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服務社會贏殊榮——中行西安高新技術開發區支行榮獲“全國金融五一勞動獎狀”【陜西日報】

2018-05-17

2018年“五一”國際勞動節之際喜訊傳來,中國銀行陜西省分行西安高新開發區支行(以下簡稱高新支行)被中國金融工會全國委員會授予“全國金融五一勞動獎狀”,成為今年陜西省金融同業中唯一一家榮獲此殊榮的金融單位。

高新支行隸屬于中國銀行陜西省分行,成立于1992年12月,現有員工221名。在近幾年發展中,支行在上級黨委的正確領導下,深入學習領會黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神,聯系實際貫徹落實總行、省行黨委發展戰略,以努力建設一流銀行為目標,以支持當地經濟發展、服務廣大客戶群眾為己任,大力弘揚勞模精神、工匠精神,不斷開拓進取,在銀行林立競爭激烈的環境中,經營業績優良,績效考核連年名列前茅,逐步成為貢獻突出、服務優良、文化鮮明的優秀集體。支行在建設一流銀行、促進地方經濟發展方面作出了積極貢獻,在金融系統營造了勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣。支行成立至今累計實現經營利潤20多億元,榮獲各級榮譽30余項。

成績的獲得從來不是偶然,榮譽的背后離不開全行上下齊心協力謀發展、全心服務創口碑,以優質金融服務贏得市場廣泛認可的一個發展縮影。高新支行的成就,也投射出中行在陜發展的創新進取思路:近年來,中行陜西省分行全力支持陜西經濟社會發展,在支持地方經濟發展的同時壯大了自身的經營實力,充分彰顯了國有大行的金融保障作用和社會責任。

業績爭先 重塑發展標桿

作為金融企業,發展永遠是硬道理。高新支行的班子成員面對壓力與挑戰從不畏懼退縮,凝心聚力,提出了“輕型發展、智慧協同、全量服務、人文創新”的發展理念,帶領廣大員工團結一致,大力發展核心存款,積極擴大資產規模,嚴格管控資產質量,努力做強客戶基礎,不斷提高網點競爭力,全面提升盈利水平。在2017年,支行實現撥備前利潤25726萬元,人均利潤達到115.4萬元,利潤增速達到22.04%,貢獻度提升0.65%,提升幅度全省第一。人民幣時點存款125.49億元,年初新增12.86億元。人民幣日均存款余額118.35億元,較年初新增7億元,系統占比名列前茅。外幣日均存款余額7.66億美元,系統占比全省第一,市場份額同業領先。人民幣貸款余額88.23億元,較年初新增27.14億元,新增額全省排名第一。公司貸款不良余額為零,個人貸款不良余額與不良率均為中行西安地區管轄行最低水平。

2017年高新支行績效考核在全省中行系統名列第一,在省分行組織的勞動競賽中,支行每季度均取得第一名。

進取有為 提升行業影響

高新支行充分發揮中國銀行的優勢,積極服務于西安國家級高新技術開發區,擔當起“橋頭堡”作用。支行大力發展國際結算業務,全量服務高新區,國際結算市場份額7.6901%,持續位于全省中行第一名。圍繞“一帶一路”建設,支行與當地管委會主動磋商,舉辦了西安金融同業首次跨境撮合活動,為當地企業走出去,先進企業走進來創造商機。支行成立了高新區金融同業首家出國金融服務中心,為跨境客戶提供專業化、系統化、特色化的一站式服務。開辦多款金融產品首發業務,有力地支持了西安自貿區的建設。支行積極為世界500強企業服務,與多家企業建立了良好的業務合作關系,量身為某跨國集團提供組合金融服務,實現了企業、政府與中行的多方共贏,并積極參與回遷村民安置補助款發放,獲得當地政府認可與贊譽。支行開辦了外幣零鈔網上預約兌換業務,大大方便了廣大客戶群眾的業務需求。高新支行在服務地方經濟建設、服務廣大群眾客戶中展現了較強的專業能力和創新精神,許多工作為首創,成為當地金融行業的“排頭兵”,在當地擁有較高知名度和較強影響力。

圍繞公益與扶貧,支行成立了志愿者協會,組織了“敬老獻愛心”“炎夏送清涼,慰問環衛工人”“聯戶精準扶貧”“愛心捐款”“圓夢捐贈積分”等一系列公益活動,通過積極開展扶貧救困,主動擔當金融企業社會責任。

服務優良 政企多方廣贊譽

支行始終把為客戶提供最好的服務作為自己的宗旨,將自身打造成為服務優良,客戶滿意的銀行。支行被中國銀行業協會評為“銀行業文明規范示范單位”,被當地政府單位授予“金融標兵、服務百姓”錦旗,支行營業部被中國銀行業協會評為“千佳”示范單位,多家網點被各級授予青年文明號、巾幗文明示范崗等榮譽。參加全省組織的服務禮儀大賽及業務技能比武,成績名列前茅。優質的服務得到了認可,客戶為高新支行贈送了“兵精將良技壓同行”“扶危解困當仁不讓”的錦旗。

走進高新支行的營業部,良好的服務設施、溫馨的服務環境、標準的服務用語與服務手勢、特色的智慧銀行服務設備都成為一道靚麗的風景線,讓客戶感受到賓至如歸,步入到了高新區現代化大銀行的感覺,高新支行堅持不斷地加強網點建設與服務提升,努力將轄屬各個經營性網點打造成為服務優良,客戶滿意的銀行。

綻放活力 團隊凝聚向心力

高新支行的一把手全濤同志是一位外柔內剛的女行長,曾榮獲總行“巾幗建功先進工作者”“陜西金融五一勞動獎章”“全國金融五一勞動獎章”、全國企業文化建設模范人物等稱號。她做事情胸中有數,雷厲風行,與其他4名副行長組成支行班子。班子成員每月組織開展中心組學習,定期組織開展專題討論、參加支部黨員大會、講黨課等,通過不斷地開展學習、加強交流、統一認識,班子成員的責任意識、宗旨意識不斷增強,合作意識、奉獻意識不斷提升,講規矩、守紀律的觀念不斷固化。班子成員能認真落實“一崗雙責”,切實做好“兩個責任”落實。大家都把高新支行建設成為高新區一流銀行、有力支持當地經濟建設發展作為自己的工作目標,把服務客戶、服務基層、服務員工作為自己的責任。對班子成員而言,沒有節假日,沒有星期天,只要工作有需要,隨時奉獻自己的光和熱。主管業務副行長跑客戶不分早晚,主管行保副行長、內控副行長抓管理組織培訓開會、開展檢查,加班加點是家常便飯,在班子成員的帶領下,支行團結奮進積極向上的氛圍蔚然成風。

結合支行年輕職工多的特點,支行積極通過開展各類文化活動,近兩年,支行先后組織了迎新年越野賽、春季健步走、我是中行“火箭軍”、蛋糕DIY、公益之夏、敬老獻愛心、炎夏慰問清潔工、詩歌朗讀、歌唱展示、瑜伽培訓、趣味運動會、中行開放日、茶藝分享、廚藝比賽等活動。圍繞青年成長,支行每年組織“五四”青年座談會,每季度支行組織員工成長沙龍,定期組織員工心理成長輔導與拓展;圍繞銀企合作,支行舉辦銀企足球賽、籃球賽等活動;圍繞增強黨員宗旨意識,支行開展了“黨旗引領”、黨建共建、“七一”黨員大會、“八一”建軍節座談等活動。一系列富有特色活動的開展,在活躍員工文化生活、緩解員工工作壓力、加強員工教育引導、助力員工成長成才、增強銀企合作的同時,也充分彰顯了一個充滿活力青春綻放的集體形象。

文化先行 高起點上再出發

支行努力把“制度為基合規經營”文化植根于員工心中,把“以人為本關愛員工”文化落實在具體工作,把“領導帶頭清正廉明”文化體現在實際行動。一是整章建制,建立科學有效的激勵約束機制,調動員工積極性與能動性。不斷梳理完善各項制度,細抓執行,形成制度文化。二是以人為本,制定并認真執行《關愛員工十一條》、落實“四必訪三必談”、分級開展家訪、積極開展各類文化活動,構建了關愛員工、服務員工文化。與中國金融工會開展了職工之家共建,成為當地首家共建單位。三是領導干部以身作則,清正廉明,堅持落實八項規定,堅決反對“四風”,構筑起領導帶頭清正廉明的文化。在支行班子成員帶領下,員工凝聚力不斷增強,形成了一支積極進取、敢打硬仗的隊伍,多年來,支行未發生違法違紀案件、責任事故及重大違規事件。

立足古城西安高新技術開發區,高新支行在自身穩健持續發展取得優秀經營業績的同時,為當地經濟建設與中國銀行發展作出了積極的貢獻,成為行業標桿,高新支行將繼續牢記自己的責任與使命,不忘初心,積極擔當社會責任,砥礪前行,努力建設新時代一流銀行。

創無止境,胸懷長遠。站在新的歷史起點上,中行將積極順應新時代金融服務新要求,不斷深化金融改革,繼續把服務陜西實體經濟發展作為工作的出發點和落腳點,助力陜西追趕超越。

來源:陜西日報  2018-05-16

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