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中國銀行廣西區分行:責任擔當傳承百年基業 創新為魂鑄就品質服務【南國早報】

2018-06-27

2017年以來,中國銀行廣西區分行作為廣西的國有大型商業銀行,認真貫徹落實全國和全區金融工作會議精神,在中國銀行建設新時代全球一流銀行戰略的引領下,以“穩中有進,穩中有為”為工作基調,以支持地方經濟社會發展為己任,主動作為,為廣西發揮區位優勢,深化金融改革和惠民金融服務等工作做出了積極的貢獻。

發揮中行優勢  助力廣西沿邊金改

2013年11月,經國務院同意、中國人民銀行等11個部委辦聯合印發《云南省、廣西壯族自治區建設沿邊金融綜合改革試驗區總體方案》,正式吹響沿邊金改的號角。中國銀行廣西區分行將中國銀行全球服務的經營優勢和廣西面向東盟的區位優勢結合起來,從結合點尋找助力廣西沿邊金改的突破點,乘著改革的春風先試先行創下多個“第一”。如,率先辦理了沿邊金改試驗區跨境人民幣貸款業務、跨境人民幣貿易融資業務,首家發行了中銀邊民互市貿易卡。又如,成立了中國-東盟貨幣現鈔調運中心,在廣西金融業中率先實現越南盾、泰銖貨幣現鈔“門到門”跨境直接調運,實現東盟國家人民幣現鈔的首次回流……自2017年8月中國-東盟貨幣現鈔調運中心運營以來,中國銀行廣西區分行累計跨境調運56億越南盾現鈔、2.6億泰銖現鈔和回流800萬元人民幣現鈔。自2013年至今年5月末,中國銀行廣西區分行累計辦理跨境人民幣結算量接近2700億元。其中80%以上業務量來自沿邊金改區域的東盟國家。中國銀行廣西區分行國際結算業務量、跨境人民幣收支結算量持續保持廣西同業第一位。

堅持客戶為本,多措引入資金活水。該行積極推動中國銀行總行與自治區政府在2015年建立戰略合作伙伴關系,承諾從2015年至2020年5年內為廣西經濟社會發展注入不低于1000億元的資金活水。截至2017年末,中國銀行廣西區分行在總行的支持下,通過參與政府債券承銷、“四個一百”項目建設、支持中小企業融資、搭建中國-東盟中小企業跨境投資撮合平臺等多種方式,為廣西提供資金超過600億元,完成中國銀行總行對廣西經濟發展五年支持計劃的60%,并累計促成285家廣西區內企業與國內外企業達成合作意向303項。與此同時,中國銀行廣西區分行強化表內外、本外幣、境內外一體化金融服務模式,滿足區內不同企業的融資需求,以投資銀行、發行債券、海外代付、代理開證等服務方式,為廣西企業從海外、區外融資較上年同期增加20億元,增長182%,以行動的力量積極兌現了該行“客戶為本”的服務承諾。

踐行社會責任  中行真情深入人心

廣西是國家開展脫貧攻堅戰的主戰場之一。身處這個“戰場”,中國銀行廣西區分行黨委高度重視扶貧工作,把助力脫貧作為該行踐行社會責任的“責任田”來耕耘,成立了由“一把手”任組長的金融扶貧工作推進小組,并明確了“真扶貧、低風險、全帶動”的工作原則,在易地扶貧搬遷、國家助學貸款、中行扶貧點第一書記隊伍建設等領域,探索了一條“與政府同力、與企業同路、與百姓同心”的金融扶貧新路子并取得了明顯成效,得到了自治區政府有關領導的高度評價。
狠抓渠道運營,跑出好服務加速度。近年來,中國銀行廣西區分行從線上和線下積極布局全渠道運營。如,在線下該行在網點廳堂內引入人工智能服務,從2017年開始就在全轄投產智能柜臺。截至2018年6月,該行全轄共有123家網點上線智能柜臺,南寧城區智能柜臺覆蓋率接近100%。不管是借記卡激活,還是密碼重置,不論是跨境匯款,還是修改個人信息,還有口令更換、各種理財……智能柜臺都可以提供一站式全程服務。在線上,該行積極優化后臺業務運營流程,讓客戶交易界面更加優化,交易效率大幅提升,如優化后的打印系統,讓客戶打印業務流水速度提升了將近10倍。此外,中國銀行廣西區分行還積極在網點建設溫暖角,實行人性化關懷,并為特殊困難客戶提供上門服務,讓中行服務有速度更有溫度。

打造中行利器  讓您的生活更美好

“你想的,中銀手機銀行都能辦得到”。今年2月,中國銀行發布了新版手機銀行,依托中行傳統優勢,該行充分利用移動互聯、大數據、生物識別等新技術,向客戶提供功能完備、特色突出、技術先進、個性定制的一站式線上金融服務。值得一提的是,作為中國銀行手機銀行的特色服務——中銀慧投,將為廣大客戶提供更低門檻、更穩收益和更加靈活的投資渠道和增值服務。

文化是企業的靈魂,是推動企業發展最深沉的力量。中國銀行自1912年成立至今,無論是在戰火紛飛的動蕩年代,還是在民族復興的崢嶸歲月,伴隨著中華民族自強不息的奮斗歷程,中國銀行始終堅持與國家共命運,與企業共發展,與百姓同呼吸。作為中國銀行的一級分行,中國銀行廣西區分行自1939年入桂服務以來,始終秉承百年中行責任擔當的卓越品質,大力倡導中國銀行“擔當、誠信、專業、創新、穩健、績效”的企業文化價值觀,在為廣西加快實現高質量發展,提高人民生活幸福感,建設美好家園的事業進程中,不斷敢于擔當,持續主動作為。

來源:南國早報 廖敏  2018-06-26

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