“在這樣一個寒冷的雪災時期，中國銀行為我縣捐助了30萬元善款，用于抗擊雪災，使我縣干部群眾尤其是受災嚴重的農牧民們深切感受到了來自首都人民的人道關懷、博大愛心與無私奉獻。在此，我會代表青河縣受災農牧民向中國銀行表示衷心的感謝，并致以深深的敬意！”這是遠在千里之外的新疆青河縣紅十字會向中國銀行總行發來的飽含深情的感謝信。

2009年12月30日以來，新疆北部連續多日出現強降雪，平均積雪深度達54.71厘米，打破1951年以來一月上旬區域平均積雪深度最大值。此次受災最為嚴重的是阿勒泰地區青河縣，積雪深度達74厘米，最低溫度達零下42℃。持續降雪和極度低溫天氣對當地農牧民的生產生活造成了惡劣影響，全縣受災人口1.1萬人，占人口總數的18％，上萬頭牲畜凍死凍傷，部分房屋受損，數百座牲畜、蔬菜棚圈倒塌，直接經濟損失近千萬元，災情十分嚴重。

新疆青河縣罕見的雪災牽動著中國銀行廣大干部員工的心，中行援疆干部第一時間向總行報告了青河縣的災情，中行總行領導迅速決策，決定向青河縣紅十字會捐款30萬元，全力支持青河縣抗雪救災，為急需救援的農牧民提供切實幫助。中行相關部門迅速落實具體工作，及時支付救災款項，為抗雪救災工作爭取了寶貴時間。

近年來，中國銀行在為新疆企事業單位和各民族客戶提供優質金融服務、推動新疆經濟加快發展的同時，始終把扶貧幫困作為義不容辭的義務，積極履行企業社會責任，在南北疆開展了多項社會公益活動。2006年至2009年，共向定點扶貧點喀什地區疏附縣的兩鄉四村捐贈44.6萬元，用于修建雙語幼兒園、防滲渠、抗震安居房等民生工程；2009年7月，向青河縣捐贈50萬元牧民定居搬遷款，為新疆生產建設兵團農五師貧困學生捐贈了50萬元助學款，資助貧困學子完成學業；2009年11月，中國銀行喀什分行、塔城、和田、阿勒泰四個二級分行共向當地捐贈扶貧資金11.8萬元，用于各類扶貧項目。