2011-03-25
目 錄
| 董事長致辭 | 4 |
| 行長致辭 | 5 |
| 關鍵績效表 | 6 |
| 可持續發展績效對照表 | 7 |
| 關于中行 | 8 |
| 社會責任管理 | 10 |
| 一、對國家的責任 | 14 |
| （一）實現國有資產保值增值 | 14 |
| （二）貫徹國家宏觀經濟政策 | 14 |
| （三）服務國家“走出去”戰略 | 17 |
| （四）支持中小企業發展 | 21 |
| （五）支持西部地區發展 | 24 |
| 二、對股東的責任 | 27 |
| （一）股東價值 | 27 |
| （二）公司治理 | 28 |
| （三）風險管理 | 30 |
| 三、對客戶的責任 | 35 |
| （一）加強產品和服務創新 | 35 |
| （二）加強基礎設施建設 | 37 |
| （三）加強客戶關系管理 | 38 |
| 四、對員工的責任 | 40 |
| （一）員工招聘 | 40 |
| （二）員工權益 | 41 |
| （三）員工發展 | 42 |
| （四）員工本地化 | 44 |
| （五）員工關愛 | 45 |
| （六）卓越的企業文化 | 46 |
| 五、對社會的責任 | 48 |
| （一）對外合作 | 48 |
| （二）責任采購 | 49 |
| （三）社會公益 | 49 |
| （四）全球公民 | 53 |
| 六、對環境的責任 | 55 |
| （一）支持綠色經濟 | 55 |
| （二）建設綠色銀行 | 58 |
| （三）開展綠色公益 | 59 |
| 未來展望 | 60 |
| 讀者反饋信息表 | 61 |
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