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關于5月12-13日系統升級期間暫停電子銀行服務的公告(面向海外客戶)

2018-05-09


尊敬的客戶:

為給客戶提供更加豐富和優質的金融產品及服務,我行將于北京時間2018年5月12日(周六)至5月13日(周日)進行系統升級。屆時,面向海外企業和個人客戶的網上銀行、手機銀行、電話銀行及短信服務業務停機時間如下:

客戶所屬地區 業務類型 暫停時間(北京時間)
亞太地區1 網上銀行、手機銀行 網上銀行、手機銀行:2018年5月12日23:45至5月13日06:30
歐非地區2
美洲地區3
亞太地區 短信服務 2018年5月13日1:15-6:00
歐非地區
美洲地區
亞太地區 電話銀行 1、自助服務:2018年5月13日1:00-7:30
2、簽約、解約類交易:2018年5月13日1:15-5:50
歐非地區 1、自助服務:2018年5月13日8:30-14:50
2、簽約、解約類交易:2018年5月13日8:45-13:05
美洲地區 1、自助服務:2018年5月13日14:00-19:45
2、簽約、解約類交易:2018年5月13日14:15-18:00

我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間,在上述公告停業時間內,如實際停業時間縮短,我行將正常處理客戶提交的網上銀行、手機銀行、電話銀行交易,相關交易均為有效交易。

對系統升級給您帶來的不便,敬請諒解。如有任何問題,敬請致電95566或親臨我行營業網點。

特此公告

中國銀行股份有限公司
2018年5月9日


1亞太地區包括:中銀香港、新加坡分行、東京分行、首爾分行、泰國中行、馬來西亞中行、悉尼分行、澳公司、胡志明市分行、馬尼拉分行、雅加達分行、金邊分行、臺北分行、哈薩克中行、新西蘭公司、萬象分行、卡拉奇分行、烏蘭巴托代表處、科倫坡籌備組、卡塔爾籌備組、孟買籌備組

2歐非地區包括:倫敦分行、英子行、米蘭分行、約堡分行、贊比亞中行、匈牙利中行、匈牙利分行、巴黎分行、法蘭克福分行、盧森堡分行、盧森堡公司、鹿特丹分行、布魯塞爾分行、波蘭分行、斯德哥爾摩分行、里斯本分行、迪拜分行、阿布扎比分行、布拉格分行、維也納分行、都柏林分行

3美洲地區:紐約分行、加拿大中行、多倫多分行、巴拿馬分行、開曼分行、墨西哥籌備組

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