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關于11月15-19日電子銀行、電子支付、中銀開放平臺等系統升級的公告

2018-11-13


尊敬的客戶:

為給您提供更加優質、高效的金融服務,我行將于2018年11月15日(周四)至11月19日(周一)對系統進行升級。系統升級期間,網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務,以及電子支付、中銀開放平臺將暫停使用,具體安排如下:

業務類型 服務暫停時間
企業網銀 2018年11月17日23:45至11月18日6:30。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務時間,具體如下:
1、跨行轉賬匯款服務(包括對公、對私、定向匯款功能):2018年11月17日23:30至11月18日6:30;
2、理財服務:
(1)2018年11月16日19:30至24:00,11月17日19:00至20:00,暫停交易功能。
(2)2018年11月16日19:30至11月19日8:30,暫停簽約功能。
3、貸款服務:2018年11月17日8:30至11月19日7:30;
4、匯票服務、票據池功能:2018年11月16日21:30至11月18日12:00。
個人網銀、手機銀行、家居銀行 2018年11月17日23:45至11月18日7:30。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1、跨行普通轉賬、跨行現金管理(包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款)、跨行資金歸集等服務:2018年11月17日23:30至11月18日6:30;
2、貸款管理(包括貸款申請、貸款用款、貸款提前還款、貸款查詢)服務:2018年11月17日19:30至11月18日14:00;
3、資產負債數據展示:2018年11月17日22:00至11月18日7:15;
4、基金及代銷理財服務:2018年11月15日15:00至11月19日9:00陸續停止相關服務,詳情如下:
(1)自2018年11月15日15:00起,暫停貨幣基金T+0快速贖回。
(2)自2018年11月16日15:00起,暫停中銀活期寶(000539)的申購、贖回。
(3)自2018年11月16日19:45起,暫停全部公募基金和代銷理財的所有交易。
(4)自2018年11月19日9:00起,恢復上述全部業務功能。
5、中銀理財:
(1)2018年11月16日19:30至24:00,11月17日19:00至20:00,暫停交易功能。
(2)2018年11月16日19:30至11月19日8:30,暫停簽約功能。 6、雙向寶、原油寶的保證金簽約服務:11月14日17:00至11月19日7:00;
7、賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向寶、原油寶服務:11月17日4:00至11月19日7:00;
8、外幣跨境匯款(包括向境外中行匯款、向境外他行匯款、留學匯款)服務:11月17日20:30至11月18日6:30;
9、活利寶:2018年11月12日15:00至2018年11月19日9:00;
10、中銀慧投:2018年11月16日19:40至2018年11月19日9:00;
11、余額理財:2018年11月15日15:00至11月19日9:00陸續停止相關服務,詳情如下:
(1)自2018年11月15日15:00起,暫停申購、余額自動申購和信用卡還款,停止理財型債基的贖回、預約贖回。
(2)自2018年11月16日15:00起,暫停貨幣基金普通贖回、快速贖回。
(3)自2018年11月16日19:45起,暫停余額理財所有交易。
(4)自2018年11月19日9:00起,恢復貨幣基金所有交易。
托管網銀 2018年11月17日19:30至11月18日0:00。
微信銀行 “中國銀行微銀行”公眾號停止對外服務:2018年11月17日23:45至11月18日6:30。
電話銀行 1、自助服務:2018年11月18日0:00至8:00;
2、簽、解約類交易:2018年11月18日00:15至5:30。
短信服務 1、動賬類交易通知、上行查詢:2018年11月18日0:15至5:30;
2、短信通簽、解約停止時間:2018年11月18日0:15至5:30。
電子支付 1、B2B支付服務:2018年11月17日23:45至11月18日6:30;
2、報關即時通服務: 2018年11月18日0:30至5:30;
3、借記卡快捷支付、B2C網關支付(含網銀支付、中銀快付、非中行卡支付、協議支付、理財直付)、B2C手機支付、B2C家居支付,停業時間:2018年11月17日23:45至18日6:30。
中銀開放平臺 2018年11月16日19:00至11月19日9:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務時間,具體如下:
1、e社區、e融匯:2018年11月17日20:00至11月18日7:00;
2、中銀e貸:2018年11月17日20:00至11月18日14:00。

我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間,在上述公告停業時間內,如實際停業時間縮短,我行將正常處理客戶提交的交易,相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便,敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助,敬請致電95566。

特此公告

中國銀行股份有限公司
2018年11月13日

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