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關于2月22-24日個人電子銀行、電子支付、中銀開放平臺等系統升級的公告

2019-02-21


尊敬的客戶:

為給您提供更加優質、高效的金融服務,我行將于2019年2月22日(周五)至2月24日(周日)對系統進行升級。系統升級期間,個人網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務,以及電子支付、中銀開放平臺將暫停使用,具體安排如下:

業務類型 服務暫停時間
個人網銀、手機銀行 2019年2月23日23:45至2月24日7:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1. 跨行普通轉賬、跨行現金管理(包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款)、跨行資金歸集等服務:2019年2月23日23:30至2月24日7:00;
2. 貸款管理(包括貸款申請、貸款用款、貸款提前還款、貸款查詢)服務:2019年2月22日21:30至2月24日22:00;
3. 資產負債數據展示:2019年2月23日22:00至2月24日7:00;
4. 中銀理財:2019年2月23日19:30至2月24日7:00,暫停簽約和交易功能;
5. 賬戶關聯:2019年2月23日22:00至2月24日7:00;
6. 跨境匯款:2019年2月23日20:30至2月24日7:00;
7. 中銀慧投及資產診斷功能:2019年2月23日20:00至2019年2月24日8:00.
微信銀行 “中國銀行微銀行”公眾號停止對外服務:2019年2月23日23:45至2月24日6:30。
電話銀行 1. 自助服務:2019年2月24日0:00至8:00;
2. 簽、解約類交易:2019年2月24日00:15至5:30。
短信服務 1. 動賬類交易通知、上行查詢:2019年2月24日0:15至5:45;
2. 短信通簽、解約停止時間:2019年2月24日0:15至5:45。
電子支付 借記卡快捷支付、B2C網關支付(含網銀支付、中銀快付、非中行卡支付、協議支付、理財直付)、B2C手機支付、B2C家居支付,停業時間:2019年2月23日23:45至2月24日6:30。
中銀開放平臺 2019年2月23日20:00至2月24日7:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務時間,具體如下:
1. e社區、e融匯:2019年2月23日20:00至2月24日7:00;
2. 易商理財:2019年2月23日20:00至2月24日7:00;
3. 中銀e貸:2019年2月23日21:00至2月24日20:00.

我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間,在上述公告停業時間內,如實際停業時間縮短,我行將正常處理客戶提交的交易,相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便,敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助,敬請致電95566。

特此公告

中國銀行股份有限公司
2019年2月21日

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