個人客戶持有已開通電話銀行服務的中行借記卡或信用卡（國際卡除外），可在線開通個人網銀查詢版，立即享受賬戶查詢、短信提醒等多項便捷服務。
非中行客戶（個人）可在線預約申請開辦中行借記卡、網上銀行和手機銀行；中行借記卡/存折客戶（此前未開通中行網上銀行/手機銀行/家居銀行）可在線預約申請開通網上銀行和手機銀行。當在線填寫并提交預約申請信息后，請攜帶本人的身份證件及相關銀行卡或存折前往中行任意網點，即可在柜臺辦理開通服務而無須再次填寫申請表格。
個人客戶可在線申請中行信用卡并進行申請進度查詢。目前已開通北京、天津、上海、山東、深圳地區的在線申請信用卡服務，其他地區敬請期待。
