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网银登录

手机银行客户端硬件绑定常见问题

1、什么是手机银行客户端硬件绑定?

答:硬件绑定是我行手机银行的一项安全保护措施,在完成手机绑定后,您只能在绑定手机登录和使用手机银行。完成绑定后,您可使用手机银行全功能服务。

2、如何进行手机银行客户端绑定?

答:您首次登录手机银行时,系统会自动引导您进行硬件绑定。您可使用手机交易码或动态口令+手机交易码或数字安全证书(音频KEY)进行认证,认证通过后即可完成绑定。

3、我的手机银行可以绑定几台手机设备?

答:手机银行仅可绑定一台手机设备。如果想在其他手机使用手机银行,需要先将原手机解绑。

4、手机银行硬件绑定支持什么手机?

答:目前支持iOS与Android操作系统的智能手机。WindowsPhone操作系统暂不支持。

5、如何解绑原来的设备?

答:您可通过手机银行、网上银行和网点柜台三种途径进行解绑。

(1)手机银行:您在原绑定手机登录手机银行,使用“服务设定”下的“管理绑定设备”功能,通过单手机交易码、动态口令+手机交易码或数字安全证书(音频KEY)认证后完成解绑。

(2)网上银行:您可登录网上银行,使用“个人设定”下的“手机设备解绑”功能,通过动态口令+手机交易码或CA证书认证后完成解绑。

(3)网点柜台:您可持有效身份证件和网银(手机银行)关联的银行卡或存折,到中行任意一家网点进行解绑。

6、我已进行了手机绑定,之后进行了刷机、恢复出厂设置或卸载并重装了手机银行,需要重新进行硬件绑定吗?

答:您的手机在进行刷机/手机银行客户端卸载后重装/恢复出厂设置等操作后,您将无法使用原手机登录并使用手机银行。请您先通过网上银行或柜台解绑原来的手机,再重新绑定即可正常使用。

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