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95566电话银行常见问题解答

1、如何开通电话银行(95566)服务?

请您持本人有效身份证件、本人任意有效账户到所在地区中国银行网点办理电话银行签约,签约成功后即可使用我行“95566”电话银行。

2、如何设置、修改电话银行(95566)密码?

您在柜台开通电话银行时,须设置电话银行密码。一个客户只有一个电话银行签约密码,即同一客户下所有签约账户的电话银行密码唯一。

您可以通过电话银行自行修改电话银行密码,若您忘记电话银行密码,可持任意开通或关联电话银行的账户及开通电话银行时的有效身份证件,到柜台重置电话银行密码。

电话银行密码是您操作电话银行的关键,请务必做好密码保护工作。

3、如何登陆电话银行(95566)?

您开通或关联电话银行时的任意借记卡/账户均可作为您登录电话银行时的登陆号码,登录电话银行时需输入卡号及电话银行密码。若您使用身份证开通了电话银行,您也可以凭本人身份证号码及电话银行密码登录电话银行。

4、如何与人工坐席取得联系?

您拨打“95566”后,选择语种及银行服务后,可以直接按0键转接人工服务,也可以在交易或查询的过程中,按0转人工服务。

5、点击查看: 电话银行菜单结构图.jpg

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