尊敬的中国银行(加拿大)蒙特利尔分行零售客户:
依据中国银行(加拿大)业务调整计划,蒙特利尔分行将自2025年1月27日起停止提供零售银行服务。现将有关事项公告如下:
1.停止的零售服务类型
自2025年1月27日起将停止的柜台零售银行服务包括:现金存款,支票存款,现金取款,账户开立,以及银行汇票/认证支票的发行。
2.当前柜台零售服务的安排
- 零售存款账户
在2025年1月27日后,您在中国银行(加拿大)蒙特利尔分行开立的个人账户将继续有效,但账户将转移至中国银行(加拿大)多伦多中区分行,届时,您账户的开户行将为多伦多中心分行。如您需开立新账户,可选择多伦多中区分行或其他任何分行,具体地址请参阅本网站“机构网点”相关信息http://www.bankofchina.com/ca/aboutus/ab3/。
- 现金存款、现金取款、柜台支票存款
您可使用蒙特利尔地区的其他本地银行办理相关服务。
- 银行汇票/认证支票的发行
您可选择其他本地银行办理银行汇票的发行。
- 银行对账单
您的月度银行对账单或税务文件将由多伦多中区分行寄送至您档案中的最新地址。
3.社区咨询安排
为确保信息透明,我行将于蒙特利尔分行与受停止服务影响的客户进行咨询和公众参与活动,我们将提供解释并解决客户的疑虑。具体安排如下:
- 分行经理会面日:自2024年9月20日至2025年1月24日期间,每月最后一个周五,需预约。
- 分行信息讨论:自2024年9月20日至2025年1月24日期间,每月最后一个周五,由客户服务代表进行简报,需预约。
- 延长办公时间的咨询:自2024年9月20日至2025年1月24日期间,每月最后一个周五的营业时间后,从下午5:00至5:30,由蒙特利尔分行员工进行解答。
- 加拿大金融消费者机构(FCAC)可能要求本行召开由银行代表、FCAC代表和客户利益相关方参加的会议,就零售服务停止事项交换意见。如需举行该会议,我行将在蒙特利尔分行发布公告并在银行官网http://www.bankofchina.com/ca/公布。
4.停止服务的分行信息
- 分行名称:中国银行(加拿大)蒙特利尔分行
- 地址:Suite 920, 1000 Sherbrooke Street West, Montreal, Quebec H3A 0A6, Canada
- 营业时间:周一至周五,上午9:00 - 下午5:00
- 电话号码:514-658-6800
- 传真号码:514-658-6801
5.账户转移至的分行信息
- 分行名称:中国银行(加拿大)多伦多中区分行
- 地址:396 Dundas Street West, Toronto, ON, M5T 1G7, Canada
- 营业时间:周一至周五,上午10:00 - 下午4:30;周六,上午10:00 - 下午3:00
- 电话号码:416-971-8806
- 传真号码:416-971-6551
- 电子邮箱:tdb@bankofchina.ca
此公告也将在蒙特利尔分行发布,并将通过邮寄和电子邮件发送至您档案中的最新地址。
如对蒙特利尔分行停止零售银行服务有任何疑问,请通过以下方式联系蒙特利尔分行或我们的客服中心:
- 蒙特利尔分行电话:514-658-6800 转 6807、6808 和 6809(周一至周五,上午9点至下午5点,法定假日除外)
- 客服中心免费电话:1-844-669-5566(24小时服务)
如您对本通知有任何疑虑,可联系加拿大金融消费者机构(FCAC):
- 地址:427 Laurier Avenue West, 5th Floor, Ottawa, ON K1R 1B9, Canada
- 电话:1-866-461-3222/2232
- 传真:1-866-814-2224
感谢您的理解和支持。
特此公告
中国银行(加拿大)
2024年9月20日