澳大利亚银行业协会《银行业从业守则》
(2025年2月28日生效)
2025-02-28
作为澳大利亚银行协会成员，中国银行悉尼分行及中国银行（澳大利亚）有限公司（以下简称“我们”）自2019年7月1日起遵守《银行从业守则》相关要求，《银行从业守则》最新更新日期为2025年2月28日。
《银行从业守则》明确了澳大利亚银行业在服务个人、小企业及个人担保人时需要遵循的实践标准和服务规范。
根据《银行从业守则》，我们向客户郑重承诺：坚持道德操守，推行公平、负责的借贷政策，并全力保障客户隐私安全。
您可以通过以下方式获取免费的《银行从业守则》：
- 我们的网站（详见附件1）；或
- 我们在澳大利亚境内的任意网点；或
- 通过电话要求我们邮寄一份给您，我们的电话是：1800 095 566 （澳洲境内）或 +61 3 9670 6200 （澳洲境外）。
2025版《银行从业守则》于2025年2月28日正式生效并取代2021年版《银行从业守则》（详见附件2）。同时，根据2025版《银行从业守则》过渡条款，2021年版《银行从业守则》仍适用于2025年2月28日之前与客户/担保人签订的部分协议。
附件：
