银行从业守则合规监督委员会
2025-02-28
澳大利亚银行业协会设立了银行从业守则合规委员会（BCCC）。该委员会将独立监管银行从业守则的合规情况，以提高澳大利亚银行业的操作及服务标准。
有关 BCCC 在从业守则监督、合规、投诉、权力和制裁方面作用的更多详情，请参阅Bankingcode.org.au/about/the-committee/our-charter
作为其职责的一部分，BCCC 收集有关潜在违反从业守则行为的信息，特别是可能性质严重或系统性的问题。如果您认为我们违反了从业守则规定的义务，可以向 BCCC 报告：bankingcode.org.au/customers/when-a-bank-breaches-the-code
但 BCCC 并非投诉解决机构，不负责处理和纠正个人请求或投诉。有关我们内部争议解决程序的更多详情，请参阅：
我行将与BCCC合作，并满足其在监管和调查过程中的一切合理要求。
有关 BCCC 的更多信息，请访问 bankingcode.org.au（中文翻译仅供参考）
