日前，广西分公司以2012年零信访投诉的良好成绩受到广西保监局表彰。根据广西保监局2013年2月26日发布的《关于2012年广西保险信访投诉情况的通报》，2012 年，广西的信访投诉案件量显著提升，有效件为763 件，增幅达43.4%。广西全辖33家财险、寿险公司中仅3家公司零投诉，广西分公司位列其中，在同期（2011年）成立的新险企中表现最佳，为公司树立了良好的品牌形象。广西分公司自成立以来高度重视客户信访投诉工作，积极完善、畅通信访投诉渠道，主动公开信访投诉方式，同时对员工的各项工作高标准、严要求，持续开展员工的岗位专业技能和服务能力的教育培训，力争提升服务能力和水平，为客户提供更优质、便捷的服务。
