岗位职责：
1. 协助部门领导制定和落实客户服务部管理工作计划；
2. 根据部门工作计划，制定团队年度工作计划；
3. 带领团队成员落实开展工作（内部体验、外部体验、同行体验）；
4. 对公司各客户体验接触点提出改进建议，提升公司客户体验；
5. 负责对本团队员工的指导、培养和考核，提高员工工作质量和效率；
6. 完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1. 全日制大学本科及以上学历；
2. 四年（含）以上保险行业相关工作经验及至少两年产险总公司相关工作经验；
3. 熟练掌握保险业专业知识和相关法律法规，熟悉客户服务工作与各项保险业务；
4. 具备较强的规划、组织和沟通协调能力；
5. 具备较强的综合管理能力及执行力；
6. 中英文读写熟练、熟练使用办公软件。
有意者请将个人简历、近期生活照片、学历学位证书扫描件，发送至recruit@bocins.com，并将邮件主题命名为“姓名-应聘**部门**岗位”。