尊敬的客户：

近期，有不法分子通过伪造与我行官方域名相似的域名、冒充我行员工发送虚假电子邮件或短信等手段实施诈骗，诱导客户点击钓鱼链接、泄露敏感信息或更改收款账户，严重威胁客户资金安全和信息安全。

为防范上述诈骗活动，切实保护客户资金和信息安全，我行特别提示如下：

中国银行日内瓦分行所有通信均通过官方域名或电子银行平台进行。若您收到来自可疑或未知来源的消息，请务必保持警惕。网络犯罪分子常利用伪造的电子邮件账户冒充银行员工，意图窃取敏感信息或转移支付。请您留意以下几类常见的欺诈迹象：

• 电子邮件域名的小幅更改，例如拼写错误、字母替换或欺骗性域名结尾；
• 异常的电子邮件地址与您已知联系人的电子邮箱不符；
• 电子邮件传达强烈紧迫感；
• 要求完全保密的指示；
• 包含可疑链接的电子邮件；
• 收款账户信息的不寻常更新；
• 其他常见手段可能包括冒充我行分行的虚假电话或欺诈性短信。此类请求具有欺诈背景，并非来自中国银行日内瓦分行。

我行推荐的最佳实践：

• 始终通过验证过的渠道（如已知电话号码）核实任何新的或修改后的付款指令；
• 与您的商业伙伴保持更新的沟通渠道，例如电话、电子邮件；
• 注意电子邮件通信可能被截获或篡改，无法保证绝对安全。
• 切勿向任何人透露您的网上银行登录凭证、密码或验证码。
• 请留意，中国银行日内瓦分行暂未开展个人业务，目前仅为企业客户和金融机构提供服务。

我行郑重提示，务必提高警惕。如需核实任何通信或电子邮件的真实性，我们随时为您提供协助。如有疑问，请直接联系您的客户经理。

特此提示

中国银行(日内瓦)分行
2025年10月21日