Willkommen bei der Frankfurter Filiale der Bank of China. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Service haben, schicken Sie uns eine E-Mail (service.de@bankofchina.com) oder einen Brief (an die entsprechende Filiale) mit dem Betreff einer der folgenden Kategorien:

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- Sonstiges

Beschwerden senden Sie bitte postalisch an folgende Adresse:

Beschwerdemanagement

Bank of China Ltd.

Zweigniederlassung Frankfurt

Bockenheimer Landstr. 24

60323 Frankfurt a.M

oder per E-Mail an unsere Beschwerdeabteilung (complaints@bankofchina.com).

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

In dringenden Fällen erreichen Sie die Bank of China (zu Geschäftszeiten) telefonisch. 

Die Bank of China Limited Zweigniederlassung Frankfurt am Main hat für Sie eine interne Hinweisgeberstelle eingerichtet. Wenn sich der Verdacht für kriminelle Handlungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten ergeben, können sich sowohl Arbeitnehmer*innen als auch Dritte (Kunden*innen, Auftragnehmer*innen, Dienstleister*innen, Lieferanten und deren Arbeitnehmer*innen etc.) an die Meldestelle wenden.

Interne Meldestelle:

E-Mail: hinweisgeber@bankofchina.com

Tel: +49 (0)69 170090689

Externe Meldestelle:

Webseite:

https://www.bundesjustizamt.de/DE/MeldestelledesBundes/MeldestelledesBundes_node.html

Postalisch:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Hinweisgeberstelle Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn

Tel: +49 (0)228 / 4108 2355

Persönlich:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

Hinweisgeberstelle Dreizehnmorgenweg 44-48, 53175 Bonn

Betrugsmeldestelle:

betrugsbekaempfung@bankofchina.com