|
1. Bagaimana Mekanisme Keamanan internet banking BOC?
Jawab: Mekanisme keamanan internet banking BOC tercermin dalam aspek berikut:
§ Metode sistem otentikasi yang aman: Bank of China menyediakan E-Token sebagai alat pengaman tambahan login Anda dan otentikasi terhadap transaksi yang penting.
§ User ID dan Password: Bank of China menyediakan setiap pengguna internet banking satu paket sistem informasi manajemen nasabah yang yang komprehensif, setiap pengguna memiliki User ID dan Kode Sandi yang unik untuk login.
§ Sesi Timeout: Setelah Anda login ke sistem Online Banking, apabila dalam beberapa waktu tidak mengoperasi sistem, sistem akan secara otomatis keluar dari layanan online banking, untuk menghindari orang yang tidak berwewenang akses masuk melakukan operasi illgal terhadap rekening Anda, ketika Anda menjauh dari komputer atau lupa untuk keluar dari sistem. Sesi Timeout internet banking BOC diatur dengan batas waktu 15 menit.
2. Apa itu E-Token?
Jawab: E-Token adalah perangkat elektronik baterai dengan daya suplai yang tertanam didalamnya, chip sandi generasi dan tampilan layar yang secara otomatis memperbarui kode sandi dinamis untuk setiap jangka waktu tertentu sesuai dengan algoritma khusus dari sebuah perangkat keras yang terdedikasi. Teknologi berbasis sistem kode sandi dinamis, yang juga dikenal sebagai sistem One-Time-Password (OTP),yakni verifikasi identitas pengguna yang yang berubah-ubah, dimana kode sandi yang telah terpakai tidak dapat digunakan kembali, kode sandi login berikutnya adalah kode sandi baru. Sebagai alat penting otentikasi dual faktor, E-Token secara luas telah diaplikasikan dalam bidang otentikasi keamanan. E-Token dapat meningkatkan keamanan login dan transaksi internet banking.
3. Apa keuntungan dari E-Token?
Jawab: Keuntungan dari E-Token tidak hanya sangat aman, namun juga sangat nyaman untuk digunakan. E-Token yang juga dikenal sebagai One-Time-Password (OTP) , keuntungannya adalah kode sandi yang digunakan hanya satu kali dalam proses otentikasi, dan pada otentikasi berikutnya harus menggunakan kode sandi baru lainnya, sehingga pelanggar hukum sulit untuk memalsukan identitas pengguna dan pengguna juga tidak perlu mengingat kode sandi. Penggunaan E-Token sangat sederhana tanpa instalasi driver, Kode sandi dinamis tertampil dengan 6 digit angka. Pengguna hanya perlu memasukkan kode sandi yang tertampil saat itu sesuai dengan perintah dari sistem.
4. Berapa lama frekuensi pembaruan kode sandi E-Token, dan berapa jumlah digit kode sandi E-Token?
Jawab: Kode Sandi Dinamis diperbarui sekali setiap 60 detik dengan panjang enam digit.
5. Berapa lama masa berlaku E-Token?
Jawab: Masa efektif E-Token adalah tiga tahun sejak tanggal produksi (Tanggal kadaluarsa tercantum pada bagian belakang E-Token). Setelah melewati masa efektif, E-Token akan secara otomatis terhenti. .
6. Mengapa E-Token saya terkunci? Dan bagaimana cara mengatasi hal ini?
Jawab: Ketika login atau menverifikasi transaksi dengan menggunakan E-Token, apabila secara berturut-turut (satu hari atau beberapa hari kumulatif) salah memasukan kode sandi, sistem secara otomatis akan mengunci e-Token. Anda perlu mengunjungi kantor cabang BOC terdekat kami untuk memproses pelepasan E-Token yang terkunci dengan membawa kartu identitas yang masih berlaku dan E-Token (jika diwakilkan orang lain harus melampirkan surat kuasa)
7. Jika saya sudah memasukkan kode dinamis E-Token dengan benar, namun sistem online banking berulang kali menyatakan kode dinamis E-Token yang saya masukan salah, bagaimana cara mengatasi hal ini?
Jawab: Masalah seperti ini jarang terjadi. Apabila terjadi, kemungkinan ini disebabkan oleh waktu operasi E-Token terjadi deviasi, bukan dikarenakan kegagalan E-Token. Anda hanya diperlukan untuk kunjung ke kantor cabang BOC terdekat kami untuk mensinkronisasi E-Token. Setelah selesai sinkronisasi E-token, kejadian ini tidak akan terjadi lagi untuk login Anda yang berikutnya.
8. Jika E-Token saya tidak sengaja hilang, apa yang harus saya lakukan?
Jawab: Jika E-Token Anda hilang secara tidak sengaja, demi keamanan internet banking Anda, harap segera mengunjungi kantor cabang BOC terdekat kami dengan membawa kartu identitas yang masih berlaku dan laporan surat kehilangan dari kantor polisi untuk memproses pelaporan kehilangan. Masa pelaporan kehilangan, apabila tiba-tiba Anda menemukan kembali E-Token, Anda dapat segera mengunjungi counter terdekat kami untuk memproses pelepasan atas E-Token yang terkunci; Apabila Anda tidak dapat menemukannya, Anda juga dapat memohon ulang E-Token baru.
|
