哈萨克中国银行（以下简称“本行”）在其经营活动中秉持可靠性、透明性以及严格遵守哈萨克斯坦共和国法律的原则。我们的目标是在提供银行服务过程中保障客户权益，并维持高度的信任水平。

本行所有业务流程均依据适用法律、内部规章制度及商业道德原则构建。我们积极培育合规文化，使诚信、责任和专业精神成为本行员工日常工作的基础，并尤其重视防范和打击洗钱、恐怖融资以及大规模杀伤性武器扩散融资。

本行高度重视客户的各类咨询与诉求，并在与客户互动的各个阶段确保业务透明。

客户可通过以下任一便捷方式与本行联系：

• 通过书面方式提交申请——可亲自递交或发送至电子邮箱 postkk@kz.bank-of-china.com 
• 通过口头方式咨询——拨打电话 +7 (727) 258-55-10 或亲临本行办理。