現時辦理銀行服務，除可親臨銀行網點辦理外，亦可透過不同功能的自助設備辦理，特別在銀行非營業時間，自助設備憑藉24小時服務的好處，滿足客戶全天候的服務需要。目前，港澳地區的銀行除了提供大眾最常使用的提款機外，部分銀行亦有提供存款機、自助銀行終端、支票機等自助服務，滿足客戶不同需要。以下簡介存款機、自助銀行終端及支票機的功能：

存款機：目前本澳部分銀行提供澳門元、港元和人民幣存款機，客戶可通過銀行卡或輸入賬號方式辦理存款，客戶放入指定數量鈔票後，經過機器點鈔及真偽辨識功能，短時間內便可準確點算及完成款項存入；由於存款機暫沒有跨銀行交易網絡，現時存款機只可將鈔票存入機設服務提供之銀行賬戶。另外，存款機除提供存款及查詢銀行卡內賬戶結餘服務外，部分銀行亦透過機設提供電話預付卡充值(非合約電話的充值)、電子錢包卡充值及繳付信用卡款項服務。

自助銀行終端：為了滿足客戶現金以外的自助銀行服務需要，本澳部分銀行提供自助銀行終端服務，客戶可透過機設辦理賬戶查詢、慈善捐款、繳交電訊/水電費、繳交政府稅項/罰款、電子錢包卡充值、打印存摺記錄等非現金服務。由於客戶需憑銀行卡及輸入密碼方可辦理交易，因此交易安全性得到充足保障。

支票機：現時客戶可根據支票付款人的劃付要求，透過銀行櫃台辦理現金兌付；若客戶持有為劃線支票或希望將款項存入賬戶，可考慮使用支票機辦理服務，客戶只需於支票背面填妥支票存入的賬戶號碼、聯絡電話等資料後，將支票放入支票機便會將對支票進行掃瞄，並將掃瞄形象列印於收據上，收據上一般列印交易日期、時間及網點等資料以便客戶備存，而支票款項將於交易日內存入指定賬戶。

隨著科技發展及客戶需要，銀行的自助設備服務將不斷推陳出新，為客戶帶來更多便捷的自助服務。

中國銀行澳門分行業務管理部 (李育源)

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