隨著社會經濟的不斷發展，傳統的銀行存款業務已不能滿足社會的需求，在銀行同業的良性競爭促使下，商業銀行不斷創新存款產品種類。存款創新為客戶帶來了很多方便，其中讓客戶感受最深的莫過於各種生活化服務 ，當中自動轉賬服務便極具代表性。

自動轉賬服務是指銀行根據客戶的需求，按照一定轉賬周期和轉賬方式，將指定賬戶的資金劃到約定的賬戶。一般而言，辦理自動轉賬服務的手續簡便， 客戶到銀行申請服務後，毋須再為瑣碎的賬務管理操心，節省了時間和精力。

隨著科技發展，電子化的服務成了生活和社會發展的必然趨勢，自動轉賬也逐漸滲透到生活的方方面面。 自動轉賬的服務內容豐富，從日常生活的各個方面為客戶帶來便利。就個人客戶而言，特別是對於忙碌的上班族，抽出寳貴時間排隊繳交各種水、電、電話、信用卡消費等費用尤其困難；通過到銀行辦理一次性的申請，即可輕鬆處理各類型賬單繳費需要，甚至是定期給子女或父母提供生活費，都可以通過自動轉賬辦理。值得一提的是，薪金的自動轉賬更為僱主和員工帶來雙嬴的便利，一方面確保了員工的發薪準時、準確、安全及可靠；另一方面僱主可根據需要選擇發薪日期及發薪次數，方便公司作財務安排。

然而，近年來澳門政府大力推動電子化服務，於2015年首次推出自動轉賬退稅服務，符合條件的居民可於指定銀行登記資料，通過銀行賬號收取職業稅稅款。財政局更進一步擴大銀行轉賬的適用範圍，除了收取職業稅退稅外，還包括了其他給付金的登記。市民只需到銀行櫃檯或通過自動渠道，花上幾分鐘時間，便可完成相關的登記，除了省時省心，更保證了款項發放資料的保密安全。

中國銀行澳門分行個人金融部(劉英藍)

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