在當今移動互聯網時代，通過手機等智能移動設備能快捷便利地辦理各項事務，從處理生活瑣事到掌握最新資訊，以及進行社交聯繫和分享等。營銷行業有種說法：“手機是唯一永遠在人們身邊一米之內的媒體”。伴隨著互聯網新興媒介(例如微信)在市民日常生活中的深入普及，各家企業都意識到互聯網營銷的重要性，並開始加大該方面的投入。

不過，從傳統媒體到網絡媒體僅僅豐富了宣傳管道，屬於營銷手段的橫向擴展。根據用戶在互聯網上的行為特點挖掘其需求特徵，實時觀測營銷效果，可幫助企業適時調整營銷風格和模式，是互聯網媒體才具備的緃向挖掘功能。而傳統媒介由於反饋鏈過長，缺失信息到達率等資訊，難以精准定位客戶偏好，未能實現高效宣傳目的。

互聯網營銷還能加強企業與用戶之間的即時互動，滿足用戶的線上社交心理等。如本地某銀行便經常通過微信渠道發放演出門票或電子優惠券，也曾經舉行過抽獎﹑有奬問答等線上活動，在客戶群體中造成熱烈的反響。客戶也能迅速地將優惠活動分享給家人好友，而傳統的銀行服務則無法直接提供這類福利活動。

不僅如此，該銀行的手機APP還提供了電子紅包功能，只要客戶滿足銀行或商家營銷活動條件，就能按時獲得電子紅包獎勵，無需花費額外的時間趕往指定地點領取獎品，極大地省化了活動舉辦方的領獎流程和人力資源成本，是非常值得利用的互聯網營銷管道。

上述例子其實只是互聯網營銷的一小部分玩法，借助互聯網科技的力量，還有許多新穎的方式和主題值得廣告從業人員去發掘和實施，讓營銷工作從單向模式改變為雙向模式，讓企業能夠聆聽到客戶的聲音，達到知曉客戶“心之所向”，企業便能“身之所往”的雙贏局面。

中國銀行澳門分行網絡金融部 (李小玲)

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