收款人确认（CoP）服务适用范围

收款人确认（CoP）服务适用于客户通过中国银行的网上银行、手机银行进行新西兰境内转账付款的相关交易，例如以下情况：

• 单笔付款
• 保存新建收款人
• 编辑已有存款人

什么是收款人确认（CoP）服务？

收款人确认（CoP）服务是在客户进行转账付款时，系统自动检查您所填收款人的账户名称和账户号码等信息是否与记录匹配的一项验证服务。

此项服务的目的是给您的转账付款交易增加了一层额外的保护，减少付款过程中的错误，特别是在诈骗者冒充您信任的人要求转账时，保护您免受欺诈的损失。

您可在 GetVerified 网站上了解更多有关收款人确认（CoP）服务的详细信息：https://www.getverified.co.nz/

收款人确认（CoP）服务如何运作？

当客户发起付款交易时，需输入收款人的账户持有人姓名或账户名和账户号码等信息，系统将对所输信息是否与记录匹配进行检查，并反馈以下查验结果：

• “匹配” – 您输入的账户信息与收款银行记录匹配。
• “部分匹配” – 您输入的账户信息与收款银行记录不完全匹配，可能是您输入时出现了错误。
• “不匹配” – 账户信息与收款银行记录不匹配，您可能会将款项汇入错误的账户持有人，并且此笔款项可能无法追回。
• “账户类型不支持验证” – 您输入的账户号码无效，可能是您输入时出现了错误，请仔细检查并只有在您认识并信任收款人时才能继续支付。
• “无法检查收款人信息” – 收款人的银行未加入收款人确认 (CoP) 服务，无法进行检查，只有在您认识并信任收款人时才能继续支付。
• “暂时无法检查信息” – 由于技术问题，检查暂时不可用，只有在您认识并信任收款人时才能继续支付。

客户注意事项

• 在输入收款人信息时，请确保输入的是法定姓名（全名，包括姓和名）。
• 如果您向企业账户转账付款，请输入公司注册处记录的合法商业名称。
• 在进行转账之前，请再次核对收款人信息。
• 如您的信息有变化，请及时更新，确保提供正确的姓名和账户号码给付款人。
• 如反馈的果检查验结果未显示“匹配”，请则需要您再次核对收款人信息，只有在您认识并信任收款人时才能继续付款。
• 如果有任何问题，可以请通过以下方式联系我们：
  客服电话： 0800 695 566（新西兰）； 0064 9980 9000（海外）
  电子邮件：service.nz@bankofchina.com