服务说明
对于持有我行或中国银行分支机构以信函形式出具的保函或备用信用证（以下简称“信开保函/备证”）的受益人，我行可提供相关验真服务。
申请方式
1.受益人通过其公司账户银行向我行发送SWIFT加押报文进行核验，我行SWIFT CODE:BKCHPAPAXXX；报文中应提供需核验真实性的信开保函/备证要素，包括不限于编号、开立机构、申请人、受益人、金额、页数、凭证编号（如有）等。
请注意：足够的信息有助于核验真实性结果。
2.受益人委派授权人携带信开保函/备证正本，以及有效身份证件和其公司相关授权书，通过我行柜台提交验真申请。
如遇特殊情况，请致电我行客服电话+507-216-9400或发送邮件至 atencionalcliente@pa.bocusa.com，我行将及时回复可否办理以及具体办理流程。
验真结果通知方式
1.对于受益人通过账户银行以SWIFT加押报文发来的查询电，我行将在3工作日内以SWIFT加押报文回复；
2.对于受益人通过柜台方式提交的信开保函/备证验真申请，我行将在3工作日内以有权签字人签署回函的形式回复核验结果，并以柜台递交授权人或以挂号/快递邮寄等方式送达至受益人；
我行不会通过员工个人邮箱也不会采用口头方式进行信开保函/备证真实性的核实。
Servicio de Verificación de Garantías Emitidas o Cartas de Crédito Standby
Sobre el Servicio
Para los beneficiarios que posean garantías emitidas o cartas de crédito standby (en adelante, “Garantías /SBLC”) en formato de carta por nuestra entidad o por sucursales del Bank of China, nuestro banco ofrece un servicio de verificación de autenticidad.
Método de Solicitud
1.El beneficiario puede enviar un mensaje SWIFT autenticado a nuestro banco a través del banco de la cuenta de su empresa para realizar la verificación. Nuestro código SWIFT es BKCHPAPAXXX.
El mensaje debe incluir los elementos esenciales de la Garantía /SBLC a verificar, tales como número de referencia, institución emisora, Nombre del ordenante, beneficiario, monto, número de páginas y número de documento (si aplica).
Nota: Proporcionar información suficiente ayudará a obtener un resultado preciso en la verificación de autenticidad.
2.El beneficiario puede designar a un representante autorizado para presentar la solicitud de verificación en ventanilla, portando el documento original de la Garantía /SBLC, una identificación válida y una carta de autorización de la empresa.
En caso de situaciones especiales, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al +507-216-9400 o envíe un correo atencionalcliente@pa.bocusa.com. Responderemos oportunamente sobre la viabilidad y el procedimiento específico a seguir.
Método de Notificación de Resultados de Verificación
1.Para consultas enviadas a través de un mensaje SWIFT autenticado desde el banco de la cuenta del beneficiario, nuestro banco responderá en un plazo de 03 días hábiles mediante un mensaje SWIFT autenticado.
2.Para solicitudes de verificación presentadas en ventanilla, nuestro banco responderá mediante una carta firmada por un firmante autorizado. La entrega de la respuesta se realizará en ventanilla al representante autorizado designado por usted o se enviará al beneficiario por correo certificado o servicio de mensajería En un plazo de 03 días hábiles.
Nuestro banco no enviará respuestas a través de correos electrónicos personales de empleados, ni proporcionará confirmaciones verbales sobre la autenticidad de una Garantías /SBLC.
