尊敬的客户：
为进一步加强账户信息安全保护，我行将自2026年6月1日起停止通过电子邮件发送账单，具体包括：多币种储蓄通账户、往来账户、定期存款账户及抵押贷款账户等业务的账单服务。我行手机银行、网上银行均已提供账户信息查询及电子账单下载服务，您可随时登录查看获取。
对于尚未开通手机银行或网上银行的客户，建议您下载并填写好《个人账户服务申请表》，于2026年5月31日前发送电子邮件至：enquiry.sg@bankofchina.com，我行将于3日内为您开通相关服务。
对于需要以下服务的客户，也请按上述方式向我行提交申请：
- 已开通手机银行或网上银行，因遗忘需找回用户名或重置密码；
- 已开通网上银行，需申请开通手机银行；
- 已开通手机银行，需申请开通网上银行。
如需进一步协助，欢迎就近前往营业网点，或致电我行24小时客户服务热线：1800-66-95566（新加坡）或 +65-677-95566 （海外）。
特此公告
中国银行股份有限公司新加坡分行
2026年3月16日
