服务说明

中国银行约翰内斯堡分行可为持有我行以信函形式出具的保函或备用信用证（以下简称“保函/备用信用证”）的受益人提供相关真实性验真服务。

银行保函/备用信用证验真流程：

申请方式

1.受益人的被授权人将银行保函/备用信用证验真申请、有效身份证件、受益人相关授权书、及随附的银行保函/备用信用证原件提交至中国银行约翰内斯堡分行办公室接待柜台，或

2.受益人的银行可以通过经过加押的 SWIFT 报文向中国银行约翰内斯堡分行（SWIFT 代码：BKCHZAJJ）发送银行保函/备用信用证验真请求，报文其中包括银行保函/备用信用证编号、货币和金额、签发日期、受益人姓名、申请人姓名和到期日（如适用）。

3.如因特殊情况无法按照第1点或第2点申请方式办理，请致电我行客服热线（+27）11 520 9600或发送邮件至trade.za@bank-of-china.com，我行将及时回复是否可以办理及具体办理流程。

验真结果通知方式

中国银行约翰内斯堡分行收到银行保函/备用信用证验真请求后，将遵循以下流程：

1. 如果在中国银行约翰内斯堡分行办公室接待柜台收到验真请求，我行将以经银行两名授权签字人签署的正式银行信函形式回复验真结果，并通过柜台提交给被授权人，或以挂号/快递或类似递送方式送达受益人；

2. 如果我行收到经加押的 SWIFT报文发送的验真请求，将会在 7 个工作日内向请求银行发送加押的 SWIFT 报文，以确认银行保函/备用信用证的详细信息。

中国银行约翰内斯堡分行不会通过员工个人邮箱发送未经授权签字人签属的私人信件，也不会对保函/证书进行口头核实。

责任文书的赔偿责任：

中国银行约翰内斯堡分行签发的所有责任文书（包括但不限于预付款保函、履约保函、银行保函、投标保函、投标保证、备用信用证等），均须按照规定的验证程序，即书面验证或SWIFT验证，进行验证后，受益人或其他方方可信赖该文书。

中国银行约翰内斯堡分行对任何当事人或受益人因信赖未经证实或未经验证的文书或声称由中国银行签发的文书而遭受的任何索赔、损失、损害、成本和费用（无论直接或间接），不承担任何责任。