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尊敬的客户：
为方便在我行开立账户的对公客户及个人客户随时查询外汇牌价等金融信息，目前可以通过中国银行电话银行渠道查询。
赞比亚中国银行电话银行服务接入码是5569、0211-237601、0211-237602
1.客户使用当地固定电话免费拨打5569赞比亚中国银行客服电话；
2.本地用手机拨打0211-237601、0211-237602进入中行电话银行服务；
3.从赞比亚境外需拨打260-211-5569、260-211-237601、260-211-237602。
客户拨号后注意听电话提示音，有中英文双语服务，选择“1”进入自助服务，然后选择“6”金融信息查询，可了解当日即时外汇牌价。
拨号方法举例：当地固定电话拨5569，根据提示音具体操作；可选择“1”英语；“3”中文；接着听到“1”自助服务；然后听“1”个人客户、“2”公司客户、“6”金融服务；选择“6”，即可查询即时外汇牌价。
关于费用：使用固定电话免费拨打电话银行费用由中国银行承担，手机拨打电话费用自理，境外拨打电话的费用由运营商按国际长途计收。
增值服务：如您选择“9”国际漫游服务，输入您要漫游地区的国际地区区号，可以直接连线中国银行海内外各地机构的电话银行服务；1亚洲、2欧洲、3大洋洲、4美洲、5非洲可以具体查询，因客户没有直接拨打国际长途电话不产生额外费用。
详询赞比亚中国银行营业部、基特韦分行柜台。
赞比亚中国银行营业部
2017年7月14日
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