فلسفة الخدمة

انطلاقًا من مبدأ "العميل أولًا، والخدمة الاحترافية"، وبالاعتماد على أكثر من 8000 مركز لإدارة الثروات تابع لبنك الصين في جميع أنحاء البلاد، يقدّم مديرو الثروات المحترفون وخبراء بحوث الاستثمار في البنك للعملاء خدمات إدارة ثروات "خدمة مخصصة لكل عميل (واحد لواحد) وعلى مستوى السوق بأكمله"، إلى جانب خيارات متنوعة من المنتجات. وتهدف هذه الخدمات إلى تزويد العملاء باستشارات متخصصة ودعم شامل في مجالات تخصيص الأصول والحفاظ عليها وتنميتها وزيادتها.

العملاء المستهدفون

(1) العملاء الأفراد الذين يبلغ متوسط أصولهم المالية الشهرية أو اليومية لدى بنك الصين ما يعادل 200,000 يوان صيني (شامل) وحتى أقل من 1,000,000 يوان (141.42 ألف دولار)؛

(2) العملاء الأفراد الذين يبلغ رصيد قروضهم الشخصية المستحقة لدى بنك الصين ما يعادل 500,000 يوان أو أكثر؛

(3) العملاء الأفراد الذين يصل إجمالي إنفاقهم عبر بطاقات الائتمان لدى بنك الصين خلال الاثني عشر شهرًا الماضية إلى ما يعادل 100,000 يوان أو أكثر (باستثناء المعاملات الكبيرة لمرة واحدة بقيمة 100,000 يوان أو أكثر، مثل شراء العقارات أو المركبات أو نفقات تحسين المنازل، وكذلك الإنفاق لدى التجار ذوي معدل الخصم الصفري).

ملاحظة: بعد أن يصبح العميل من عملاء إدارة الثروات المميزين لدى بنك الصين، إذا لم تستوفِ أصوله المالية المعايير المذكورة أعلاه لمدة ستة أشهر متتالية، فلن يكون مؤهلًا للتمتع بحقوق ومزايا هذا المستوى لإدارة الثروات المقدمة من بنك الصين.

المنتجات والخدمات

(1) المنتجات المختارة

أنشأ بنك الصين منصة منتجات مفتوحة على مستوى السوق، وتم اختيار مديري أصول ذوي خبرة وكفاءة عالية من داخل مجموعة البنك وخارجها. ويقدّم البنك مجموعة واسعة من خيارات المنتجات الاستثمارية، بما في ذلك الصناديق العامة، ومنتجات إدارة الثروات، والتأمين، والمعادن النفيسة. كما يمكن للعملاء، وفقًا لاحتياجاتهم، اختيار منتجات التمويل الاستهلاكي الشاملة والآمنة والمريحة التي يوفرها البنك، بما في ذلك بطاقات الائتمان وخدمات التقسيط المرتبطة بها، بالإضافة إلى القروض الشخصية.

(2) الخدمات المالية العابرة للحدود

باعتباره البنك التجاري الصيني الأكثر انفتاحًا على الصعيد الدولي، يواصل بنك الصين الابتكار في منتجاته ونماذج خدماته. واستنادًا إلى قدراته المهنية الرائدة في السوق ومنصته المتكاملة للأعمال، يقدّم البنك خدمات مالية عابرة للحدود "شاملة ومريحة بلا عناء"، تشمل مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المتخصصة، مثل التحويلات عبر الحدود، وتسوية وبيع وشراء العملات الأجنبية، وحجز النقد الأجنبي، وشهادات الإيداع، وخدمات الشهادة على فتح الحساب بالوكالة.

(3) الرسوم التفضيلية

يستفيد العملاء من إعفاءات وتخفيضات على الرسوم في مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك التحويلات عبر الحدود، وشهادات الإيداع، وخزائن الأمانات وغيرها.

(4) القنوات الحصرية

 مراكز إدارة الثروات: أنشأ بنك الصين أكثر من 8000 مركز لإدارة الثروات في البر الرئيسي الصيني، حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات، والاستفسار عن الخدمات، وتلبية احتياجاتهم المالية في بيئة تتسم بالراحة والخصوصية؛

 الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لكبار العملاء: يمكن للعملاء الاستمتاع بخدمات مالية آمنة ومريحة في أي وقت دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.

(5) خدمات استشارية  مخصصة لكل عميل "واحد لواحد"

يوفّر مدير الثروات المخصص خدمات مالية احترافية للعملاء، تشمل تخصيص الأصول، وخدمات ما بعد البيع، والاستشارات الاستثمارية المتخصصة، وتحليل تطورات السوق، وخدمات التمويل/القروض.

لمزيد من التفاصيل، يرجى تنزيل تطبيق بنك الصين للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وتسجيل الدخول، ثم الانتقال إلى صفحة "المزايا الحصرية" للاستعلام.