فلسفة الخدمة

تشير خدمات إدارة الثروات لدى بنك الصين إلى خدمات الاستشارات في مجال إدارة الثروات التي يقدّمها البنك لعملائه. وبالاعتماد على تنوع أنشطة الأعمال وخبرة التشغيل في الأسواق الدولية لمجموعة بنك الصين، يوفّر البنك مجموعة واسعة من المنتجات وخدمات إدارة الثروات المهنية عبر مجالات متعددة، بما في ذلك الصناديق والأسهم والتأمين والسندات، وذلك بهدف تزويد العملاء بالمشورة المتخصصة والدعم اللازم للحفاظ على أصولهم وتنميتها.

العملاء المستهدفون

العملاء الأفراد الذين يبلغ متوسط رصيد أصولهم المالية اليومية خلال فترة شهر واحد ما يعادل 1 مليون يوان (141.42 ألف دولار أمريكي) (شاملًا) إلى 6 ملايين يوان (غير شامل) لدى البنك.

ملاحظات: بعد انضمام العميل إلى فئة عملاء إدارة الثروات المتميزة في بنك الصين، وفي حال عدم استيفاء الأصول المالية للمعايير المذكورة أعلاه لمدة ستة أشهر متتالية، يفقد العميل حقه في التمتع بحقوق ومزايا الخدمة الخاصة بهذا المستوى.

المنتجات والخدمات

(1) المنتجات المفضلة

منتجات تمويل الاستثمار والاستهلاك الشخصي: أنشأ بنك الصين منصة منتجات مفتوحة على مستوى السوق بالكامل، مع اختيار مديري استثمار ذوي خبرة عالية من داخل وخارج مجموعة بنك الصين. ويوفّر البنك مجموعة متنوعة من خيارات المنتجات الاستثمارية، بما في ذلك الصناديق العامة، ومنتجات إدارة الثروات، والتأمين، والمعادن الثمينة. كما يمكن للعملاء اختيار منتجات تمويل استهلاكي شاملة وآمنة ومريحة وفقًا لاحتياجاتهم، بما في ذلك بطاقات الائتمان وخدمات التقسيط المرتبطة بها، بالإضافة إلى القروض الشخصية.

المنتجات المالية العابرة للحدود: بصفته أكثر البنوك التجارية الصينية انفتاحًا على الأسواق الدولية، يواصل بنك الصين الابتكار في منتجاته ونماذج خدماته. وبالاعتماد على قدراته المهنية الرائدة ومنصة أعمال متكاملة، يقدّم البنك خدمات مالية عبر الحدود "شاملة ومريحة"، تشمل مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات، مثل التحويلات عبر الحدود، وتسوية وبيع العملات الأجنبية، وحجز النقد بالعملات الأجنبية، وشهادات الإيداع، وخدمة توثيق فتح الحساب بالوكالة.

 (2) الخدمات الحصرية

① خدمة استشارية فردية (واحد لواحد): يتم تخصيص مدير ثروات لكل عميل، يقوم بدمج المعلومات المهنية ذات الصلة بالقطاعين الصناعي والمالي لتقديم تحليلات متخصصة ذات قيمة مضافة. كما يعمل على إعداد خطط لإدارة الثروات الشخصية والعائلية، ووضع حلول لتكوين المحافظ الاستثمارية، ومتابعة تقلبات العوائد، وتقديم توصيات ديناميكية لإدارة وتعديل توزيع الأصول وفقًا لاحتياجات العملاء وتغيرات السوق.

② معلومات استثمارية شاملة: يدمج بنك الصين قدراته البحثية العالمية لتحليل القضايا السياسية والاقتصادية العالمية، واستشراف ديناميكيات الاقتصاد الصيني، وتقييم اتجاهات فئات الأصول الرئيسية، ووضع استراتيجيات توزيع الأصول. ومن خلال سلسلة تقارير استراتيجية الاستثمار، يوفّر البنك معلومات استراتيجية عبر مختلف الفترات الزمنية — يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية — وعبر مختلف فئات الأصول، بما في ذلك الأسهم والسندات والعملات الأجنبية والسلع. وتساعد هذه الخدمة العملاء على الحفاظ على أصولهم وتنميتها على مدار دورة حياتهم، مع تقديم دعم شامل وخدمة متكاملة.

③ مساحات خدمة حصرية: أنشأ بنك الصين أكثر من 1,000 مركز لإدارة الثروات في مختلف أنحاء الصين، حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات، والاستفسار عن الخدمات، وتلبية احتياجاتهم المالية في بيئة مريحة وخاصة.

④ الخدمات المصرفية الإلكترونية لكبار العملاء VIP: تتيح للعملاء الاستمتاع بخدمات مالية آمنة ومريحة في أي وقت دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.

⑤ خط خدمة كبار العملاء VIP: يمكن الاتصال على الرقم 95566-40068، وبعد التحقق من الهوية، يتم توصيل العميل مباشرةً بممثل خدمة العملاء لتلبية مختلف احتياجاته، بما في ذلك الاستفسارات وحجز الخدمات.

 (3) المزايا الحصرية

① مزايا كبار العملاء الحصرية: يتمتع العملاء بمزايا خاصة تشمل الإعفاء من الرسوم والخصومات على مجموعة من المنتجات والخدمات، مثل التحويلات عبر الحدود، وشهادات الإيداع، وخدمة توثيق فتح الحساب، وخزائن الأمانات.

② خدمة النقاط الحصرية: أنشأ بنك الصين برنامج مكافآت قائمًا على النقاط مخصصًا للعملاء، مع متجر نقاط حصري لتلبية احتياجاتهم في استبدال واستخدام المكافآت.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى تحميل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لبنك الصين وتسجيل الدخول، ثم الانتقال إلى صفحة "المزايا الحصرية" للاستعلام.