نظرة عامة على المنتج

يتولى بنك الصين، بصفته وكيلاً لشركات تحويل الأموال الدولية، تقديم خدمات الحوالات المالية الدولية الشخصية ذات المبالغ الصغيرة وبسرعة عالية. ويُعد كلٌّ من ويسترن يونيون (Western Union) وموني غرام (MoneyGram) شريكين لبنك الصين في مجال تحويل الأموال الدولية في الوقت الحالي. 

القنوات المتاحة

عند تنفيذ عمليات استلام الحوالات الواردة، تتوفر القنوات الإلكترونية مثل تطبيق بنك الصين للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو من خلال شبابيك فروع بنك الصين.

عند تنفيذ الحوالات الصادرة عبر ويسترن يونيون، يمكن للعملاء إتمام المعاملة من خلال تطبيق بنك الصين للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو عبر شبابيك فروع البنك؛ في حين تقتصر خدمات  الحوالات الصادرة عبر موني غرام على شبابيك فروع بنك الصين فقط.

المستندات المطلوبة

لاستلام الحوالات الواردة عبر موني غرام، يجب تقديم وثيقة هوية سارية المفعول، بالإضافة إلى الرقم المرجعي المكوَّن من 8 أرقام.

لاستلام الحوالات الواردة عبر ويسترن يونيون، يجب تقديم وثيقة هوية سارية المفعول للمستفيد، وتحديد نوع عملة الاستلام، بالإضافة إلى الرقم المرجعي المكوَّن من 10 أرقام.

لإجراء الحوالات الصادرة عبر شركات تحويل الأموال، يجب تقديم وثيقة هوية سارية المفعول، إلى جانب بيانات المستفيد، مثل الاسم والدولة أو المنطقة والعنوان.

ملاحظات 

ضمن خدمات شركات تحويل الأموال لدى بنك الصين، تقتصر العملات المتاحة لاستلام الحوالات الواردة عبر ويسترن يونيون على الدولار الأمريكي واليورو، بينما تقتصر عملات الحوالات الصادرة على الدولار الأمريكي؛ أما خدمات الاستلام والحوالات الصادرة عبر موني غرام، فتُنفَّذ بعملة الدولار الأمريكي فقط. 

في حال وجود ظروف خاصة تمنع العملاء من التوجه شخصيًا إلى شباك الفرع لإتمام خدمات شركات تحويل الأموال، يمكن تفويض شخص آخر للقيام بالإجراءات نيابةً عنهم. وسيقوم بنك الصين، وفقًا لمتطلبات شركة الحوالات، بمراجعة وثائق الهوية السارية لكلٍ من العميل والشخص المفوَّض، بالإضافة إلى المستندات الداعمة ذات الصلة، للتحقق من صحة وسريان علاقة التفويض. ولا يُسمح بالتفويض في المعاملات النقدية. 

تُعد خدمات شركات تحويل الأموال معاملات مالية بمبالغ صغيرة، ويبلغ الحد الأقصى لكل عملية منفردة عبر شبابيك الفروع ما يعادل 20,000 دولار أمريكي، إلا أن لكل شركة تحويل أموال حدودًا ومتطلبات خاصة بها فيما يتعلق بعدد العمليات والمبالغ. ولمزيد من التفاصيل، يُرجى الاستفسار لدى شبابيك فروع بنك الصين أو عبر خط خدمة العملاء على الرقم 95566.