承保摩托车交强险是《机动车交通事故责任强制保险条例》规定的法定义务,为切实保护消费者权益,维护社会和谐发展,主动接受广大客户和社会各界的监督,进一步规范保险经营行为,中银保险有限公司河南分公司现向广大客户和社会各界郑重承诺:
一、严格遵守执行《保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、保险监督机关有关法律法规、河南省自律公约等,不以任何理由拒绝、变相拒绝或拖延承保摩托车交强险。
二、不在销售摩托车交强险时捆绑销售其他保险产品或者提出其他附加条件。
三、履行承保提示和说明义务,对投保人提出的条款内容及相关问题做出准确说明和解释,不误导客户。
四、公司设立24小时投诉热线(95566),向客户提供“365天×24小时”全天候报案受理、保险咨询、投诉受理、客户回访等服务。归纳客户提出的问题,做好进一步的承保服务改善工作。
五、向客户提供保单信息、批单信息以及理赔信息的电话、网络或柜面查询服务,具体可关注我司公众号:“中银保险”。
中银保险有限公司河南分公司严格遵照上述服务承诺的要求,秉承客户至上,打造一流服务的原则,承担社会责任,依法履行承保义务,维护消费者合法权益。

