Chers clients,

Vous êtes peut-être déjà au courant que les employés de Postes Canada sont en grève depuis le 22 mai 2025. Par conséquent, les services de notre banque qui dépendent de Postes Canada, tels que l’envoi par courrier des relevés de compte, des relevés de carte de crédit et des chèques, connaîtront des retards. Afin de minimiser l’impact de cette grève sur vos opérations bancaires, nous vous recommandons les mesures suivantes :

• Pour consulter rapidement les informations relatives à votre compte, veuillez utiliser notre service de banque en ligne ou notre application mobile afin de vérifier l’historique de vos transactions ou de payer vos factures ;
• Pour éviter tout retard de paiement et pour plus de commodité dans la gestion de vos dépenses quotidiennes, nous vous suggérons de désigner votre compte ou carte de crédit de la Banque de Chine (Canada) comme compte de débit préautorisé ;
• Pour éviter les retards dans la réception de vos chèques par la poste, nous vous recommandons de vous inscrire au service de dépôt direct auprès de votre employeur, compagnie d’assurance ou organisme gouvernemental en utilisant votre compte à la Banque de Chine (Canada) ;
• Si vous avez besoin d’un relevé papier, vous pouvez vous présenter à n’importe quelle succursale de notre banque pour en obtenir un exemplaire.

Nous nous excusons pour les désagréments causés par la grève de Postes Canada et mettons tout en œuvre pour en réduire les effets sur notre clientèle. Pour les dernières mises à jour concernant la grève, veuillez consulter le site Web officiel de Postes Canada. Pour toute question, vous pouvez contacter notre ligne de service à la clientèle sans frais au 1-844-669-5566.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Cordialement,
Banque de Chine (Canada)
23 mai 2025