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中国银行始终坚持更新我们的安全科技，保护您的安全和隐私。同时您需要采取必要的安全措施来保护您的金融信息。
随着手机银行成为您日常理财的一部分，保护好您的移动设备和保护好您的电脑一样重要。以下是您可以采取用来保护您自身和移动设备安全的做法和提示。
1． 您应该采用什么安全防护措施？
- 使用高强度密码对您的设备进行加密
给您的手机设一个高强度密码，同时设置您的手机在没有使用时自动锁屏。
- 下载可信赖的防病毒软件
在您的手机上，您可以下载并安装一款可信赖的防病毒软件，并确保安全补丁和防毒软件实时更新。
- 下载应用时实时保持警惕
在您下载任何新应用到您的设备前， 检查应用评级和用户留言，确保了解应用的功能以及该应用会从您的设备中获取哪些信息。
- 删除旧的信息
及时删除已读的银行短信，因为这些信息有可能导致身份泄露。
- 仔细阅读短信通知中的交易细节
您应当确认您所收到的有关银行交易短信的正确性，定期检查您最近的登陆情况以及交易记录，以防任何异常交易。如有异常，请拨打我们的24小时服务热线 1800 66 95566 或 +(65) 677 95566 (海外) 。有关账户保护和网银服务的最佳做法，您可以参考我们的网银安全条例。
- 确保您电子银行账户的用户名、密码和电子令牌出于安全保密状态
如果发生令牌丢失或发现任何可以交易，请及时与我们联系。
- 与我们更新您最新的联系方式，包括手机号码
当您修改您的联络方式，请立即与我们更新。
- 对可疑的链接保持警惕
- 了解最新的手机银行安全威胁
定期检查我们最新的安全公告和消息以获取最新的恶意软件威胁以及相应的特征。
2． 什么是恶意软件？
恶意软件或流氓软件，是指被用于扰乱系统正常操作，获取敏感信息或强行设备入侵，包括智能手机，的软件。
恶意软件（流氓软件）通常是通过短信、邮件或网站，诱骗受害人点击可疑链接。
3． 您的手机是如何被恶意软件感染的？
当您下载并安装未经授权或非法的带有恶意手机应用时，您的智能手机就会被感染。一旦恶意软件感染了您的手机并获取系统特权，它将全面控制智能手机，拦截短信，监听电话，窃取个人信息，甚至通过设备麦克风进行监听。
4． 我要如何防范手机被恶意软件感染？
- 不要从未经授权或非法的应用商店及其他下载地址下载应用。不要点击您无法确认来源的短信、邮件中的超链接。
- 在您的移动设备中安装防病毒、防恶意插件的软件
- 保持警惕，尤其当您的手机设备突然跳出其他界面，要求您输入个人隐私信息，尽管您没有打开您的手机应用或触发任何交易。
- 当您用敏感信息或手机银行进行交易时，避免使用公共的或无安全保证的无线网络。黑客们可以使用这些网络窃取您的手机信息。
- 为您的手机设备设置安全密码或类似机制的安全防护措施，以避免任何未经授权的使用情况。
- 不要将您的手机系统越狱或刷机，这将削弱手机银行的安全性。
- 如果您的手机有任何合法来源的更新，例如谷歌应用商店和苹果应用商店，请及时更新。新的更新常常是用来修复系统缺陷并增强系统的抗风险性。
- 由于网络犯罪的操作模式以及恶意软件会 不断更新，请登录中国银行网页以获取更多最新的安全须知。
5. 手机中恶意软件后会有什么迹象？
- 电池寿命缩短
无论恶意软件是一个看似正常的应用，还是隐藏在系统后台，异常的电量消耗总是一个明显的被感染征兆。这是由于恶意软件占用了系统资源以进行非法操作，例如和后台的控制系统或服务器进行沟通。
- 通话挂断或中止
手机恶意软件可以影响打出和接入的通话。如果通话时常被挂断或无故中止，这往往是由手机银行恶意软件导致的。联系您的电话运营商并确认该挂断是否是由于运营商的系统问题。如果不是，很有可能是有人或某软件在恶意挂断您的通话或者进行可以交易。
- 异常电话、数据账单
安卓的恶意软件通常在入侵设备后，开始发送短信息至一些高额收费的号码。有时这些恶意软件一个月只发送一次短信以避免被发现，或者在产生了高额电话、数据账单后，自我删除。恶意软件同时也会窃取并将您设备中的敏感信息发送给第三方。如果您的下载和上传记录产生巨大变化，这也暗示某人或某软件已经控制了您的设备。
- 系统处理速度减缓
恶意软件感染也可能导致严重的系统性能减缓，因为恶意软件在后台不断发起未授权的交易，例如读取、录入、泄露您的手机数据。检查您手机的内存或CPU负荷可以帮助显示您的手机中是否有活跃的恶意插件。
- 可疑手机应用
如果您发现手机设备的界面有异常变化，例如新的图标或应用，恶意软件有可能感染了您的手机。
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