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BOC embark on migration of ATM cards to EMV chip technology
问题一：EMV是什么？
回答 ：EMV是全球芯片卡技术的通用标准。它使芯片卡在世界各地都可被广泛接受和使用。有了EMV技术标准的芯片，您的卡片将被更好地保护以减少欺诈损失。
问题二： EMV芯片卡如何提供更安全的防欺诈保护？
回答 ：EMV芯片卡上的微处理芯片通过密码加密保护，以防芯片信息被复制。以芯片为介质的卡片符合MAS的数据安全标准。而磁条卡使用的技术标准使卡片更容易被复制。
问题三：拥有芯片卡的优势何在？
回答 ：芯片卡符合MAS的数据安全加强标准。与磁条卡相比，芯片卡可以储存更多的数据来唯一识别卡片和持卡人。诈骗者几乎无法解码或篡改卡片。
问题四：我为什么需要将磁条卡换成EMV芯片卡？
回答 ：芯片卡比磁条卡更加安全。磁条卡容易被复制。而芯片卡使用加密的微处理芯片可以保护卡片信息不被复制。
问题五：我能选择不更换芯片卡继续使用磁条卡吗？
回答 ：很抱歉不能。更换成更安全的EMV芯片卡是出于您的最佳利益考虑。
问题六：我的中行ATM卡什么时间会换成芯片卡？
回答 ：在2014年12月31日前,您将收到更换后的芯片卡。
问题七：我需要为新的EMV芯片卡付钱吗？
回答 ：不需要。您不需要为新的EMV芯片卡付费。您的磁条卡更换为芯片卡的成本将由中国银行承担。
问题八：我在收到新的EMV芯片卡后需要如何处理现有的磁条卡？
回答 ：建议您在收到新的EMV芯片卡后立即激活。成功激活新卡后，请您将旧卡剪成两半销毁处理，以防旧卡被盗用。
问题九：我为什么需要激活新的EMV芯片卡？
回答 ：从2012年7月1日开始，在您收到未激活的ATM新卡或重置卡后需要激活才能使用。银行通过激活措施保障其持卡客户降低卡片被盗刷的可能。
问题十：我如何激活新的EMV芯片卡？
回答 ：您可以使用以下任意一种方式激活卡片：
（1）在中国银行ATM柜员机上激活；
（2）在营业时间内前往离您最近的中行网点办理激活。
问题十一：我可以在海外使用EMV芯片卡吗？
回答：是的，您可以在海外使用EMV芯片卡。但在一些国家，EMV芯片卡未被广泛接受，不是所有的终端机器可以受理EMV芯片卡。在这些国家，您可使用磁条交易。为保证在海外使用磁条交易，您需要提前向银行申请开通卡片的海外磁条交易功能。
问题十二：我可以在海外使用EMV芯片卡取现吗？
回答：可以，但需要您提前向银行申请开通此项功能。从2012年7月1日开始，银行关闭了ATM卡的海外取现功能。如您需要海外取现，需要提前申请开通此功能。
问题十三：我可以怎么做来协助银行完成芯片卡迁移？
回答：请确认您在我行留存的联系信息，尤其是您的邮寄地址，是最新的。如需更新您的个人联系信息，请前往离您最近的中行网点办理。
问题十四：如果我的EMV芯片卡不见了怎么办？
回答：请立即联系我们为您更换新卡。
问题十五：借记卡密码位数有限制吗？
回答: 为了您的借记卡使用安全和方便您在海外ATM机正常使用，您的借记卡密码位数需要设置为6位。如果您在ATM机上修改密码位数不为6位，将导致借记卡改密交易失败。
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