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常见问答
1. 什么是中银中华文化卡？
中银中华文化借记卡为新元万事达白金卡，是由中国银行新加坡分行发卡，邀请新加坡中国文化中心为持卡人提供中华文化类增值服务。让您在享受用卡便利的同时，体验中华文化艺术魅力。
2. 中华文化卡的增值服务体现在哪些方面？
中银中华文化借记卡持卡人可享受新加坡中国文化中心免费的中文图书借阅服务，票务折扣和培训折扣,让您近距离接触中华文化，体验艺术魅力。
3. 中华文化卡背面底部的条形码有什么功能？
中银中华文化借记卡背面底部的条形码具有在新加坡中国文化中心图书馆借阅图书的功能，激活后即可使用。
4. 如果我想要使用借阅条形码功能，我该如何激活呢？
您须本人持有有效身份证件（新加坡身份证、护照或新加坡工作准证）和中银中华文化借记卡至新加坡中国文化中心图书馆借阅处办理借阅条形码功能激活。
5. 如果未激活借阅条形码功能后，我还可以继续使用中华文化卡的银行卡功能吗？
是的。借阅条形码功能的激活与否不影响中华文化卡的银行卡功能。
6. 如果使用借阅条形码，需要缴纳押金吗？
是的。在新加坡中国文化中心激活借阅条形码时您需缴纳20新元4的借阅押金，待您申请关闭借阅条形码功能时，新加坡中国文化中心会退还您剩余的借阅押金。
目前新加坡中国文化中心收取的借阅押金为20新元，后续如有调整以新加坡中国文化中心规定为准。
7. 如果卡片挂失，我该如何处理我的借阅条形码功能？
如果您挂失您的中银中华文化借记卡并申请补办新的卡片，您需持有本人有效身份证件（新加坡身份证、护照、新加坡工作准证）至新加坡中国文化中心图书馆关闭原有的借阅条形码功能，并按照补发的中银中华文化借记卡背后的条形码编号重新注册借阅信息。
8. 我该如何申请关闭卡面背后的借阅条形码功能？
您需持有您图书借阅登记时的有效身份证件（新加坡身份证、护照、新加坡工作准证）和缴纳押金收据至新加坡中国文化中心图书馆申请关闭即可，随后新加坡中国文化中心图书馆会返还您剩余的图书借阅押金。
9. 申请关闭借阅条形码功能后，我还可以继续使用中华文化卡的银行卡功能吗？
是的。关闭借阅条形码功能不影响中华文化卡银行卡功能的使用。
10. 如果我已销卡，是否还可以拿回借阅押金？
销卡业务须您本人持有有效证件亲临中国银行新加坡分行营业网点办理，销卡后条形借阅码功能将一同销毁。如需完全注销图书借阅服务，您需持本人有效证件（新加坡身份证、护照、新加坡工作准证）和缴纳押金收据至新加坡中国文化中心申请注销并领取剩余押金返还。
11. 作为持卡人，我如何可以获得中华文化相关活动的赠票？
我行将不定期开展的中华文化赠票促销活动，如您满足条件，我行会通过短信或信件等形式提前告知您领取活动入场券。具体方式以促销活动通知为准。
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