尊敬的客户：
新冠肺炎疫情时刻牵动着你我的心，近期在英国迅速蔓延的态势使我们的客户、员工和社区面临更高的感染风险。中国银行（英国）有限公司竭尽全力为客户提供网点服务，出于公众卫生安全为先的考虑，我行决定自2020年3月30日起，辖属的五家分行网点将暂时只为预约客户提供服务。请您按以下方式联系相关客户服务团队办理预约：
| 分行网点 |
预约电话 |
预约邮箱 |
| 伦敦金融城营业部 |
+44 (0) 20 7282 8845 |
operation.bd@bankofchina.com |
| 伦敦中国城分行 |
+44 (0) 20 3192 8470 |
wbranch.uk@bankofchina.com |
| 伯明翰分行 |
+44 (0) 20 3192 8469 |
birmingham.uk@bankofchina.com |
| 曼彻斯特分行 |
+44 (0) 20 3192 8468 |
manchester.uk@bankofchina.com |
| 格拉斯哥分行 |
+44 (0) 20 3192 8467 |
glasgow.uk@bankofchina.com |
保证客户和员工的平安健康是我行的首要任务，因此我行还采取了更多的防护措施：当您到访分行网点时，我行员工不仅佩戴了口罩，而且也会为您提供口罩；同时还准备了消毒洗手液，对所有进入分行网点的人员，都要求进行手部消毒。我行已尽力为所有预约客户提供网点服务，但随着疫情的发展，我行可能随时根据政府建议关闭线下服务，请您到访网点之前，务必再次通过我行网站和客服电话确认营业信息。
另外建议您优先选择我行网上银行和手机银行办理日常银行交易。您的借记卡可以在任何零售商的POS机上直接使用，也可以在ATM机上提取现金。同时也提醒您特别注意，警惕利用新冠肺炎疫情进行的电子邮件诈骗、网络钓鱼和勒索软件攻击。
如您需要一般业务的咨询服务，敬请致电0800 38 95566或通过service.uk@bankofchina.com与我行客户服务中心联系。
由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您在此困难时期给予的理解和支持。
最后，祝福您和您的家人平安、健康、顺遂！中国银行的服务始终与您相伴！
特此公告
中国银行（英国）有限公司
2020年3月27日
