尊敬的客户：
根据英国政府最新政策，中国银行（英国）有限公司决定自2021年4月26日起重新开放营业网点对外营业，您可以在每个工作日早上11点至下午3点之间，前往五家分行网点办理业务。
为了保证您与银行员工的安全，我们对业务办理模式也做了特殊安排，以免造成厅堂拥挤，确保您在网点办理业务时能保持社交距离。
1. 无需预约的服务
- 柜台服务，包括：
- 现金/支票存取，账单支付；
- 汇款，货币兑换；
- 地址更改等个人信息更新业务；
- 借记卡和电子口令牌的领取及激活；
- 长者和弱势客户的协助服务。
2. 仍须预约的服务
- 账户开立/贷款申请；
- 休眠账户/金色年华账户的激活；
- 借记卡/信用卡/网上银行/手机银行的申请；
- 复杂业务咨询。
请您通过以下电话或邮箱联系相关网点客户服务团队办理预约：
| 分行网点 |
预约电话 |
预约邮箱 |
| 伦敦金融城营业部 |
+44 (0) 20 7282 8845 |
business.uk@bank-of-china.com |
| 伦敦中国城分行 |
+44 (0) 20 3192 8470 |
wbranch@bank-of-china.com |
| 伯明翰分行 |
+44 (0) 20 3192 8469 |
birmingham@bank-of-china.com |
| 曼彻斯特分行 |
+44 (0) 20 3192 8468 |
manchester.uk@bank-of-china.com |
| 格拉斯哥分行 |
+44 (0) 20 3192 8467 |
glasgow@bank-of-china.com |
保证客户和员工的健康安全是我行的首要任务，当您到访分行网点时，请您自觉佩戴口罩（按照政府政策可以豁免的除外），进行手部消毒，与他人保持社交距离。为保证安全距离，我行会限制厅堂内客户数量。如果您身体不适或有任何新冠症状时，请您不要前往分行网点。
我行全力保持营业网点的开放，但可能会根据政府建议或因为人手不足，随时关闭。由此给您带来的不便，我们深表歉意。
特此公告
中国银行（英国）有限公司
2021年4月26日
