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非接支付功能常见问题解答


 

我必须使用非接支付功能吗?

非接支付功能是信用卡/借记卡现有功能基础上的附加功能,您在消费时可以选择使用非接支付或者插卡验密支付。

如何识别我的卡是否有非接支付功能?

如果您的卡面上有此标识 ,说明这张卡是具备非接支付功能的卡。

我已经收到了非接支付卡,可以直接使用吗?

不可以。首先您需要激活您的卡片,接下来您需要在ATM机进行一笔取款交易或者修改密码交易,才可以使用非接支付功能。

如何判断商户是否接受非接支付?

如果商户在收银柜台展示了非接支付标识,即说明此商户接受非接支付。只要有非接支付标识的地方都可以使用您的卡进行非接支付。英国很多商户都可以接受非接支付,您可以访问Visa的网页查询更多非接支付信息www.visa.co.uk/products/visa_contactless.

我可以使用非接支付功能在ATM机取款吗?

您不可以使用非接支付功能在ATM机取款。在ATM机取款必须使用插卡验密的方式。

我可以使用非接支付功能在商店进行现金返还吗?

不可以使用非接支付功能在商店进行现金返还。如果您希望在商店进行现金返还,您需要插卡并验证密码来完成此交易。

使用非接支付功能购买商品有金额限制吗?

在英国,您可以使用非接支付功能购买30英镑以内金额的商品。价格超过30英镑的商品,您仍然需要插卡并验证密码完成交易。在英国以外的国家或地区,非接支付的限额可能不同,但不会超过等值30英镑。

使用非接支付功能有手续费吗?

使用非接支付功能没有手续费。但是第三方机构有可能根据行业标准收取费用。

我的交易会收到收据凭条吗?

非接支付功能的目的是使小额支付更简便快捷。您可以要求商户提供非接支付收据。但需要注意的是,有些商户可能不提供非接支付收据。

我的钱包里有多张带有非接支付功能的卡,如果付款时我把钱包直接贴在读卡器上,会从哪一张卡上扣款?

您使用非接支付时,我们建议您把卡片从钱包里取出来,这样可以保证扣款卡就是您希望付款的那张卡。如果您的钱包里有多张非接支付卡片,扣款的那张卡可能不是您希望付款的卡。

当读卡器发现有钱包里有多张非接支付卡时,读卡器会亮红灯警示不能完成此笔支付。原因可能是多张非接支付卡片冲突,造成读卡器无法准确识别付款卡。

在国外可以使用非接支付功能吗?

您在国外可以像在英国一样使用非接支付功能,有非接支付标识的地方即可使用。请您注意,英国以外国家或地区的非接支付限额可能不同,但是不会超过等值30英镑。不论是插卡验密支付还是非接支付,在境外使用都可能被收取境外交易手续费。

非接支付交易在账单上如何展示?

非接支付交易在账单上的展示方式与插卡验密支付交易的展示方式相同。

非接支付功能安全吗?

是的。非接支付功能使用最新的安全加密技术(与插卡验证密码交易使用的技术相同),您可以放心使用。在英国,非接支付只能用于金额30英镑以内的交易。有时您进行非接支付时,系统仍然会提示您插入卡片并验证密码,以确保交易安全。

我经过读卡器时,会不会自动从我的非接卡上扣款?

不会。完成一笔非接支付交易,首先商户必须输入交易金额并得到您的确认,其次您的卡片必须贴近读卡器几厘米范围并持续超过半秒钟以上。

进行非接支付会泄露我的卡片信息吗?

非接支付必须靠近读卡器才能完成,在此过程中窃取卡片信息非常困难。同时,读卡器也都采用行业普遍标准进行加密处理。

使用非接支付会造成我的卡被扣款两次吗?

不会,除非商户要求您付款两次。非接支付功能的读卡器一次只能处理一笔交易。同时,必须在当前交易完成或者被取消的状态下才可以进行下一笔交易。

如何保证付款信息安全?

非接支付功能所使用的技术以芯片支付技术为基础,使用最新的密钥与加密技术来保证交易数据安全。非接支付与芯片插卡验密支付使用相同的支付网络来处理交易。

如果我的卡片丢失了,捡到卡的人可以重复使用非接支付功能吗?

如果一张卡片连续进行非接支付,支付时系统会提示客户插卡并输入密码来完成交易。在英国境内非接支付30英镑的限额,也起到进一步保护作用。超过30英镑的交易,会提示客户使用插卡验证密码的方式完成交易。

如果我的非接卡丢失了需要怎么做?

如果您的卡片丢失、被盗,或者您怀疑密码已经泄露,您需要立即致电中国银行服务热线 02072828763 (境外请拨打+44 2072828763),并随后将纸质确认信发送至Bank of China (UK) Limited, Card Centre, 1 Lothbury, London EC2R 7DB.

非接支付卡在伦敦交通TfL如何使用?

您可以使用您的非接支付卡在伦敦乘坐共汽车、地铁、轻轨、有轨电车、地上线路、空中缆车、渡轮以及大部分国家铁路线路。请访问www.tfl.gov.uk了解更多信息。

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