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文明优质服务
 
结合地域特色 树立支行优质服务品牌
  针对特殊客户,普陀山支行上下推行“得体服务战略”。在进行认真仔细地调查研究后,支行提出“稳定寺庙客户,发展企业客户,扩大零售客户”的业务发展思路。支行将佛教协会作为“得体服务”的重要对象,每天都会安排专人去上门服务,尽心尽力做好寺庙的金融服务工作,赢得了寺庙的信任。同时,支行还建立普陀山全山大客户资料库,有目的、有步骤地发展企业客户,经过几年来持续不断地营销工作,所有普陀山的重点企业均和支行有了业务关系,为支行下一步可持续发展奠定了良好的客户基础。
加强客户培训,提高外卡商户和外币代兑点业务水平
 
为特殊客户提供差异化服务
 
利用休息时间清点零碎小票
 
长年坚持为寺庙清收整理硬币
 
香会节协助寺庙记账
 
为岛上个体商户提供上门理财咨询服务
 
为授信企业提供合理化建议
 
 
中国银行江西省北湖支行
中国银行山西省北城支行
中国银行浙江省普陀山支行
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