Introducción al producto

Los clientes pueden cambiar divisas extranjeras, dentro del rango especificado, por RMB, al tipo de cambio en tiempo real, publicado por Bank of China (BOC).

Canales disponibles

Para las operaciones de cambio de divisas dentro de la cuota anual (equivalente a 50.000 dólares), el cliente personal puede realizarlas a través de la banca móvil, la banca en línea, la ventanilla o mostrador inteligente de la sucursal de BOC. Para las operaciones cuyo monto acumulado supera dicha cuota, el cliente personal debe presentar documentación justificativa pertinente en la ventanilla de la sucursal de BOC antes de proceder con la transacción.

Además, BOC ha instalado máquinas de autoservicio en los principales aeropuertos y ha colaborado con más de 1.700 hoteles e instituciones para el establecimiento de puntos de cambio. Los clientes personales pueden realizar cambios de divisas en efectivo de pequeñas cantidades a través de los canales mencionados anteriormente, con un documento de identidad válido y sin utilizar la cuota anual personal.

Documentos requeridos

El cliente personal cuenta con una cuota anual de cambio de divisas de hasta 50.000 dólares o su equivalente. Dentro de este límite, el cliente puede procesar transacciones directamente previa presentación de su documento de identidad válido.

El cliente personal con necesidad superior a dicha cuota, debe procesar operaciones previa presentación de su documento de identidad válido, junto con la documentación justificativa con el importe establecido que verifique la autenticidad de la transacción.

Recordatorios importantes

Actualmente, BOC ofrece servicios de cambio de divisas para hasta 39 monedas extranjeras principales. Algunas monedas solo están disponibles para servicios específicos como las operaciones en efectivo, o solo se pueden manejar en regiones específicas.

Las operaciones de cambio de divisas en efectivo deben cumplir con, además de las normas de la cuota anual, los requisitos para depósitos en efectivo en moneda extranjera.

El cliente que no puede acudir personalmente a la sucursal puede autorizar a un representante para que gestione el asunto en su nombre. El representante debe ser un familiar cercano en el caso de que la operación utilice su cuota anual.