Con base en sus fortalezas tradicionales, Bank of China (BOC) lanzó la aplicación BOC Compass (en adelante, BOC Compass), especializada en la atención a los visitantes extranjeros en China. Dicha aplicación cuenta con las siguientes funciones:

Servicios integrados

BOC Compass integra las funciones de diversas plataformas y ofrece soporte para la interacción en ocho idiomas: chino, inglés, japonés, coreano, francés, español, ruso y árabe. La aplicación permite a los usuarios registrarse con direcciones de correo electrónico extranjeras y cuenta con un modo visitante que da acceso a servicios como mapas, traducción automática y reserva de trenes, vuelos, hoteles y entradas para atracciones turísticas, sin necesidad de iniciar sesión.

Asistente de compras

BOC Compass ofrece guías de compras y devolución de impuestos. Los usuarios pueden ver recomendaciones sobre los productos más populares en las principales ciudades turísticas, clasificados en categorías como productos electrónicos, belleza y ropa, así como artículos culturales y creativos.

La aplicación también brinda información sobre las tiendas autorizadas para la devolución de impuestos de salida y admite navegación directa a las mismas, además de detallar las últimas políticas sobre estos reembolsos, incluidos los trámites y condiciones correspondientes. Tras comprar en una tienda habilitada, los clientes pueden solicitar sus devoluciones directamente desde BOC Compass, lo que facilita mucho el proceso de compra durante su estancia en China.

Recomendaciones gastronómicas

BOC Compass presta un servicio inteligente de reservas en restaurantes, disponible en 13 idiomas, como inglés, japonés, coreano, francés, español y ruso, entre otros. La aplicación ayuda a los usuarios a encontrar y llegar a restaurantes especializados en todo el territorio, y permite reservar mesas con antelación. Los usuarios internacionales pueden usar el servicio de traducción del menú para pedir comida sin obstáculos.

Viaje flexible

Con BOC Compass, los usuarios pueden acceder a servicios como reserva de billetes de tren y avión, mapas en inglés y navegación con realidad aumentada en tiempo real, lo que facilita el desplazamiento de los extranjeros por todo el país.

Comunicación sin barreras

BOC Compass ofrece servicios de traducción en hasta 30 idiomas, incluyendo inglés, japonés, coreano, francés, español, ruso y alemán, entre otros, adaptándose a distintos escenarios de uso.

La traducción por voz permite traducir conversaciones en tiempo real, facilitando comunicaciones cara a cara. La traducción de texto permite descargar con anticipación paquetes de traducción para su uso sin conexión a Internet. Además, la traducción de imágenes permite reconocer y traducir señales de tráfico, menús, documentos y mucho más, simplemente con una foto.

Asistente financiero

Con BOC Compass, los usuarios pueden pedir una cita en línea para abrir una cuenta y completar información necesaria con anticipación. Esto ayuda a reducir el tiempo de espera de los clientes en las sucursales bancarias, mejorando así la eficiencia del servicio.

Además, BOC Compass proporciona un servicio de mapa financiero para localizar rápidamente las sucursales de BOC, los cajeros automáticos (ATM), las máquinas de cambio de divisas y las agencias de cambio de divisas, así como los puntos de devolución de impuestos de salida.

Los usuarios pueden descargar BOC Compass desde las tiendas de aplicaciones de Apple, Google, Huawei, Vivo, Xiaomi, Samsung, entre otras, o escanear el siguiente código QR.