Introducción al producto

Bank of China (BOC) actúa como agente de los servicios prestados por empresas internacionales de remesas, en términos de las transferencias transfronterizas personales de menor importe y de alta eficiencia. Actualmente, BOC cuenta con relaciones colaborativas con Western Union y MoneyGram en dichos servicios.

Canales disponibles

Las operaciones para recibir remesas se pueden solicitar y tratar por los canales eléctricas de BOC, tales como la banca móvil y la banca en línea, así como en las ventanillas de las sucursales, filiales y oficinas de BOC.

Las operaciones para enviar remesas meidante Western Union, se pueden solicitar y tratar a través de la banca móvil o en las ventanillas de las sucursales, filiales y oficinas de BOC. 

Las operaciones para enviar remesas mediante MoneyGram, se pueden solicitar y tratar únicamente en las ventanillas de las sucursales, filiales y oficinas de BOC.

Documentos requeridos

Para recibir remesas mediante MoneyGram, se solicita el documento de identidad válido y el código de 8 dígitos para el control de transferencia.

Para recibir remesas mediante Western Union, se solicita el documento de identidad válido, la moneda de recepción y el código de 10 dígitos para el control de transferencia. 

Para enviar remesas, se solicita el documento de identidad válido del remitente, así como la información necesaria del receptor, incluyendo el nombre completo, el país o la región, y la dirección detallada.

Recordatorios

Entre las operaciones gestionadas por BOC, las remesas entrantes por Western Union se pueden realizar en dólares estadounidenses (USD) y euros. Las remesas salientes por Western Union se pueden realizar únicamente en USD. Las remesas entrantes y salientes por MoneyGram se pueden realizar sólamente en USD.

En el caso de que un cliente, por circunstancias especiales, no pueda acudir personalmente a las ventanillas bancarios, puede autorizar a otra persona para realizar la operación en su nombre. De acuerdo con los requisitos de la empresa de remesas, BOC verifica los documentos de identidad del cliente y de la persona autorizada, así como las materias de soporte para acreditar la representación auténtica y válida. No se permite la gestión por terceros en materia de operaciones en efectivo. 

Las operaciones de remesas a través de las empresas mencionadas están destinadas a pagos y cobros de pequeño monto. En las ventanillas de las sucursales, filiales y oficinas de BOC, el límite máximo por cada transacción es el equivalente a 20.000 dólares. No obstante, cada empresa de remesas puede establecer restricciones adicionales en cuanto a la cantidad y el monto de transacciones. Para obtener más información, consulte en las sucursales, filiales y oficinas de BOC o por la línea directa de atención (95566).