掛號候診時間長、取藥檢查時間長、繳費時間長，但診療時間卻比較短，這個在國內綜合性醫院診療中普遍存在的“三長一短”頑癥，究竟有沒有辦法緩解呢？中國銀行江蘇省分行經過多次調研、反復論證，亮出了銀醫互聯解決方案。

在南京市婦幼保健醫院，“準媽媽”李小姐將醫保卡放在自助設備的讀卡器上，選擇相應的科室和專家，經過掛號收費提示頁面，一鍵繳款成功，掛號也就完成了，整個流程時間還不到一分鐘。

“太方便了，首先省了很多排隊的時間，然后要是賬戶里沒錢的話，還可以在醫院的自助設備上現金充值或是綁定銀行卡，這樣就不用來回跑了，對我們確實很有幫助。”李小姐說。

據介紹，中國銀行江蘇省分行率先進入銀醫合作領域，面對長期困擾醫院和患者的“三長一短”頑疾，在南京市政府、市衛生局的大力支持下，研發推進銀醫互聯，并于2012年2月在江蘇省腫瘤醫院和南京市婦幼保健醫院正式投產，成效顯著。目前，該銀醫互聯項目已在南京市10所醫院實現簽約或落地，廣受好評。

該銀醫互聯項目以南京市民卡為載體，為患者建立“醫達通”個人專屬診療賬戶，借助中國銀行在合作醫院布放的自助開卡掛號機、自助繳費機和自助報告打印等設備，實現在各大聯網醫院內為患者提供開卡、（預約）掛號、充值、繳費及查詢打印等多項自助服務功能，有效地縮短了患者等候時間，極大方便了市民問診。

該項目不僅有效緩解了困擾患者的“三長一短”問題，還因其支付方式的多樣性受到患者青睞。

“不僅可以使用小額的現金直接支付，而且在進行大額支付時，不再受所持銀行卡的限制。就是說，即便沒有中國銀行的卡，其他銀行的卡也可以在這些自助設備上支付，而且是免費的。”中國銀行江蘇省分行行長助理蔣魁偉介紹，該行的銀醫互聯項目在給患者帶來極大便利的同時，也有效緩解了醫院人員和柜面的壓力，提高了醫院的就診效率，已然成為江蘇省醫療機構服務流程改革中的成功范例。

來源：人民日報?侯杰?2013-02-26