投訴受理渠道

通訊地址：北京市西城區復興門內大街1號

客服電話：客戶服務熱線95566 信用卡客服熱線4006695566

官方網站：www.boc.cn，右上角「在線客服」->「我要留言」

手機銀行：中國銀行APP，右上角「客服」->下方藍色按鈕

網點現場：向大堂經理、網點負責人反映或在客戶意見簿留言

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