以往，客戶在銀行自助取款機上取款后，如果忘了退出銀行卡，為了保證用卡人銀行卡安全，atm機會在30秒后自動吞卡。客戶只能撥打客服電話與atm機所屬的銀行網點取得聯系，才能拿回卡。而隨著金融服務技術的不斷提升，這種情況已成為過去。

記者從中國銀行云南省分行獲悉，目前中國銀行所有atm自助取款設備均已開通吞卡自助取回功能，當銀行卡意外被吞時，請靜候屏幕上方提示，在90秒內輸入正確密碼，即可自助取出銀行卡。

值得一提的是，吞卡自助取回不僅支持中國銀行的本行卡，也支持他行卡，在及時發現銀行卡忘了退回后，只需輸入密碼一次通過后就可以正常取回銀行卡。“自助取回功能的開通不僅方便了銀行卡用戶，還減少了銀行自助設備維護人員的工作，真是一舉兩得。”不少市民表示，如果在外地旅游時遇到被吞卡的情況，可以即時使用該功能拿回卡，確實方便了不少。

需要提醒的是，假如消費者使用atm機忘了退卡后90秒內有其他人使用atm機并退出了取卡界面，則仍需按照之前流程操作，即先打客服電話詢問atm機的歸屬網點，向歸屬網點咨詢取卡事宜。

來源：昆明日報　2016-05-12