隨著科學技術的進步和經濟社會的發展，網絡已變得隨時隨地、觸手可及。網絡的出現，提升了金融服務效率和品質，也提高了金融消費者的滿意度。

但網絡也是一把“雙刃劍”，近年來，不法分子以網絡金融之名高息攬儲、最終無法兌付客戶收益甚至本金的案例屢見不鮮，更有甚者利用網絡金融非法集資，給群眾的財產安全造成嚴重損失，給網絡金融安全造成極大挑戰。

4月19日，網絡安全和信息化工作座談會在北京召開。中國銀行作為國有大型商業銀行，不斷提高對網絡金融安全的重視程度，繼續秉承“擔當社會責任，做最好的銀行”的理念，勇于擔責，與政府、企業、社會組織及金融消費者一起，致力于網絡安全宣傳，舉全行之力凈化網絡金融環境，構筑網絡金融堡壘。

強化宣傳 增強風險防范意識

近年來，中國銀行響應黨和政府號召，開展了多媒體、多渠道、多樣化的網絡金融安全宣傳活動，特別是在2017年《網絡安全法》頒布后，中國銀行組織人員大力宣傳新法規。該行通過微信平臺推送信息、發放折頁、有獎問答等多種方式，重點宣傳了網絡安全法，傳遞了“網絡安全為人民、網絡安全靠人民”意識。

同時，該行還圍繞“科技創新驅動、金融普惠民生”展開宣傳，向廣大群眾講解了金融科技在助力精準扶貧脫貧、服務“三農”、服務小微企業、服務社會民生等方面取得的新進展、新成效，展示了金融科技成果在移動金融、智能網點等領域帶來的新技術、新產品，引導全民關注金融安全、銀行卡用卡安全、防范支付風險、防范電信詐騙、保護個人敏感信息等社會熱點問題。

重視引導 保護客戶金融資產

日前，一客戶劉某到中國銀行歐城映象支行要求辦理金額為30余萬元的轉賬業務。辦理過程中，柜員發現劉某情緒緊張，便反復與其溝通，確認轉賬意圖。客戶非常激動，不斷重復道：“十萬火急，趕快轉出去！”柜員意識到這與網絡電信詐騙案的場景十分相似，引起了警覺。

耐心詢問下，客戶終于講述原委。原來，劉某在每次收到95566的短信通知后，均會收到一個來自安徽的電話，對方告知已定位了其手機，由于其在安徽犯了事，需立即將所有存款轉賬至安徽工行的一個安全賬戶，否則立刻凍結賬上所有資金，故客戶馬上趕到銀行辦理轉賬業務。了解情況后，柜員和內控副職判斷這是一起網絡電信詐騙案，建議客戶再次聯系對方，此時對方號碼已處于停機狀態。經提示，客戶回想起是在點擊一條短信鏈接后才發生的一系列狀況，應系手機中毒所致，差點上當受騙。中國銀行員工成功制止了客戶的轉賬業務，避免了客戶資金損失，得到了客戶認可。

這，只是該行極力保護客戶金融資產的一個典型。近年來，不少老年金融消費者在網絡上看到中獎（退稅、養老金補貼）信息后，簡單向不法分子詢問后便掉入陷阱，對不法分子的說辭深信不疑。因此，在銀行網點轉賬時就成為堵截詐騙的最后關口。為了堵截詐騙案件，中國銀行要求網點員工在客戶（尤其是老年客戶）轉賬前進行簡單詢問，提醒客戶不要輕易向陌生人匯款，有可疑的要及時向客戶分析情況、講解案例。

講究策略 提升安全防護能力

個人網絡防護是安全的最后一道防御關口，也是防御網絡攻擊和侵害的最主要環節。良好的金融網絡安全意識和良好的生活習慣同等重要，網絡用戶要做好自身防范工作，堅決不給不法分子可乘之機。為此，中國銀行為廣大市民總結出以下溫馨提示：

避免重要個人信息泄露。注重個人信息和隱私的保密意識，不隨意接受問卷調查，不在互聯網上隨意發布個人信息，定期更新重要賬戶密碼，使用公共計算機后及時清理上網痕跡及歷史記錄。

謹慎連接未知wifi及網站。拒絕來源不明的wifi連接，使用移動終端登錄手機銀行或進行網購前要謹慎檢測網絡環境，可在移動終端設置中關閉“自動選擇網絡連接”選項，及時關閉共享文件，在個人電腦上選擇安裝防病毒和防火墻軟件。

提高警惕，嚴防電信詐騙。不輕易透露個人資料或銀行賬號等重要信息，謹慎對待未知號碼發送的中獎、積分兌換等風險鏈接，不向任何人提供交易短信驗證碼，接到陌生電話和短信要質疑核實對方身份，不輕易匯款。

當前，全省“2017年國家網絡宣傳周”已吹響大網信時代的集結號。中國銀行必將適應經濟轉型升級新常態、新形式，始終致力于業務發展和網絡金融安全齊頭并進，舉全行之力構筑網絡金融堡壘，讓金融發展成果惠及更多金融消費者，用中行力量踐行中行擔當！

來源：華西都市報  2017-09-21