近日，記者在中國銀行北京分行的媒體開放日上獲悉，該行手機銀行繼去年底升級至3.0版本之后，或將于2017年年底再次實現優化升級，主要內容將包括加入人臉識別技術以及投產簽證通、退稅通、保管箱預約等產品。

近年來，隨著金融科技的飛速發展，手機銀行正在被賦予更多的便捷性能以支持客戶在任何時間、任何地點都能獲得高效而便利的金融服務。記者發現，手機銀行已成為許多客戶辦理銀行業務的首選渠道。可以說，手機銀行正在以其便捷、高效、安全的使用體驗優勢日益成為用戶離不開的“指尖上的銀行”。

“掃一掃”無卡取現僅需兩分鐘

目前，掃碼支付正在覆蓋越來越多的消費場景，其便捷性也得到越來越多使用者的認可，而近期出現的一個新趨勢是，掃碼取款開始進入人們的日常生活之中，幫助人們解決未帶銀行卡卻急需現金的問題。

據中國銀行北京分行相關負責人介紹，中行手機銀行于今年9月15日增加了手機掃描二維碼取現功能，一改以往ATM取款必須插卡的傳統模式，“無卡時代”邁入新階段。

中國銀行北京分行相關負責人表示，二維碼取現是一種國際上通用的取款模式，操作時需要用戶使用手機銀行進行登錄、掃碼，輸入取款金額后，還需要在ATM機上輸入取款密碼，才能實現最終取現，這樣的安全性實際上是高于有卡取款，還能夠避免由于忘記取卡而可能遭受的損失。

據業內人士介紹，保證掃碼取款的安全性，關鍵在于二維碼本身。為了防止ATM機中的二維碼被人惡意截取進行不法操作，銀行在用戶掃描二維碼的有效期內設置了周密的參數，使它隨時變更以保障掃碼安全。

對于掃碼取現是否需要付費，記者了解到，只有開通手機銀行才能使用ATM機掃碼取現功能，而手機銀行的開通是免費的，因此在掃碼過程中不產生手續費用，但會使用手機流量。

指尖上的貼身金融管家

據介紹，中行手機銀行客戶端于2016年底升級為3.0版本，致力于將手機銀行打造成集生活、消費、金融為一體的開放平臺，將金融服務嵌入到生活場景中，使客戶在生活體驗中輕松獲得金融服務，助推普惠金融深入發展。目前，客戶通過中行手機銀行可完成大多數金融業務，替代率達90%以上。

值得一提的是，在投資理財金融服務方面，中行手機銀行支持客戶全流程在線操作，可實現一站式投資服務。除了外匯、貴金屬、現金寶、保險、基金等低門檻投資產品外，客戶還能選擇理財、期權、雙向寶、黃金T+D等專業化金融產品。客戶還可通過手機銀行進行線上融資。此外，中行手機銀行配套提供產品走勢圖、金融資訊等增值服務，方便客戶隨時隨地查看投資情況。

業內人士認為，隨著我國城鎮居民家庭人均可支配收入的持續增長，消費需求正從衣食住行等基本需求轉向非必需消費，消費結構的升級換代進一步刺激消費金融需求的不斷擴大。因此，近期多家銀行紛紛布局消費金融這一藍海市場，并將其向“指尖”遷移。

記者看到，在中行手機銀行的“消費金融”專區，可申請中行“中銀E貸”產品。該產品是全線上、純信用、無抵押的消費貸款產品，可以實現全流程在線操作，從申請、提款到還款的各個環節均可通過手機銀行辦理，不僅方便快捷，資金還能實時到賬，可以滿足多樣化的消費需求。

人性化設計出眾

記者在采訪中發現，經過優化升級，中行手機銀行為使用者提供了非常人性化的設計。比如，在保留傳統登錄方式的同時，手機銀行增設指紋認證登錄，不僅有效保證客戶資金安全，還省去了輸入密碼的繁瑣程序，一鍵指紋即可輕松完成登錄，提升了用戶體驗滿意度。

在二維碼支付方面，中行手機銀行已全面支持主掃、被掃等各類二維碼支付方式，客戶可綁定除特殊卡種外的任意含有銀聯標識的中行借記卡及信用卡，并可為每張卡片單獨設置小額免密功能。中行手機銀行還將“掃一掃”、二維碼收付款等各類中行移動支付產品進行整合，專門開辟了移動支付專區，使客戶一目了然，使用更加方便。

值得一提的是，為了將手機銀行打造成用戶貼身的金融服務管家，中行手機銀行除了不斷提升其在投資理財、融資消費等金融服務特征明顯的業務類型中的服務能力，還不斷開拓與百姓生活息息相關的各類“生活頻道”。

來源：金融時報  趙萌  2017-11-13