諾貝爾獎得主羅伯特?希勒在其著作《金融與好的社會》中闡述道：金融所要服務的目標都源自民眾，這些目標反映了我們每一個職業上的抱負、家庭生活中的希望、生意當中的雄心、文化發展中的訴求，以及社會發展的終極理想。可以說，民眾圓美好生活之夢，少不了個人的奮斗，亦離不開金融的支持，因為人們對未來的憧憬、設想及目標，可通過金融的跨時空交易或跨時空資源配置得以實現。

2016年兩部委下發《關于加大對新消費領域金融支持的指導意見》(銀發〔2016〕92號)， 引導金融機構加大對消費領域的金融服務 。2017年11月8日，中國人民銀行、銀監會聯合發布《關于調整汽車貸款有關政策的通知》，在汽車金融領域推出了金融服務細化政策支持民眾實現美好出行之夢。

中國銀行信用卡自2007年進入消費金融領域10年來在汽車金融領域精心耕耘，竭力為消費者打造全量客戶服務、全系品牌合作、全新服務體驗的汽車消費分期業務，持續踐行普惠金融，擔當社會責任。

享美好生活，圓300萬家庭汽車夢

10年，累計服務逾300萬車主——這是中國銀行銀行卡中心汽車消費分期業務的成績單，也是中國銀行10年來踐行不忘初心，踐行普惠金融的見證實錄。

2007年，伴隨著我國經濟持續走強，區域間交通設施不斷完善，居民對家用汽車的消費需求急速擴大。

中國銀行緊跟市場變化，積極進行產品創新，借助信用卡申請簡、價格優、放款快、附加值高的特點，率先在國內開展汽車消費分期業務。

信用卡汽車消費分期業務具有諸多優點：辦理手續簡便，材料簡化、流程優化，提升了消費者服務體驗；各大品牌廠商與商業銀行合作，針對部分車型進行分期手續費補貼活動，消費者承擔分期手續費低至零費率；信用卡集融資、支付、增值服務于一體，帶給消費者多元化的金融服務。

2007年-2009年間，中國銀行銀行卡中心針對汽車消費分期業務確定了“做多、做小、做散”的發展定位，服務惠及廣大消費者；同時，不斷修煉內功，努力培養客戶經理服務汽車廠商、汽車經銷商、車主客戶群的能力；產品功能開發、合作渠道開拓等工作亦持續推進。

2010年-2015年間，中國銀行信用卡不斷完善產品，面向大眾客戶提供費率優惠、還款方式靈活、期限多樣、辦理手續便捷的金融服務；汽車消費分期業務推向全國，全面開展業務。針對車主客戶群推出專屬的中國銀行長城環球通愛駕汽車信用卡，可享受洗車優惠、加油優惠等多重增值服務。隨著產品和服務的不斷完善，享受汽車消費分期服務的車主也穩步增加，汽車消費分期年交易量穩定在400億元以上。

2016年-2017年，為了更高效地服務客戶，中國銀行主動求變，采取了一系列轉型措施，并創造了豐碩成果。2016年，新車消費分期交易額站上了600億元的臺階，2017年有望達到700億元。

如今，中國銀行信用卡汽車消費分期業務已累計服務超過300萬車主，成為他們美好出行生活的重要助力。

不畏挑戰三十載，擁抱市場十年新

權威研究報告指出，目前中國新車汽車金融滲透率約為35%-40%之間，較全球70%的滲透率有較大提升空間；二手車汽車金融滲透率8%-10%，較美國53%-55%的滲透率有較大差距。

同時，隨著80后、90后等網生一代正逐步成為汽車消費的主體，互聯網在消費決策和購買渠道的影響日益加深，更易接受融資消費生活方式。

這將有效推動汽車金融滲透率的提升，但同時也對商業銀行提出挑戰。

對此，中國銀行積極擁抱市場新變化，陸續采取了多項內部改革措施，通過加大與汽車廠商總對總合作，全面覆蓋市場主流車型，客戶分期手續費低至零；在全國推出“因地制宜，多模式發展汽車消費分期業務”的發展戰略，實現了因地制宜，差異化發展；經營模式專業化，在全國建立近千家汽車金融專營機構，對接服務近萬家汽車經銷商，依托億級優質個人客戶資源，對合作方提供全面、周到的服務；踐行綠色金融，推出新能源汽車分期產品，在新能源汽車金融領域保持領先地位。

此外，中國銀行信用卡還在“繽紛生活”APP建立“汽車專區”板塊，為車主選車、購車、辦理汽車消費分期提供一站式在線服務，打造“隨心、隨時、隨地”的汽車金融服務；同時，優化業務流程，依托大數據分析、客戶畫像，針對不同客群推出信用類、抵押類、“一證貸”等產品。

十年光陰，成就不凡。中國銀行信用卡之所以能在短時間內實現如此體量的汽車消費分期業務，踐行普惠金融，履行社會責任，離不開中國銀行信用卡品牌三十余年來的積累，更少不了中國銀行百年沉淀帶來的品牌支持。

1985年，中國銀行發行國內第一張人民幣信用卡-長城信用卡，揭開了中國信用卡行業興起的序幕。1988年發行國內第一張國際信用卡，2007年率先在國內探索性開展汽車消費分期業務，2008年發行全球首張北京奧運主題信用卡，2013年首發國內第一張EMV標準芯片卡……中國銀行見證了中國信用卡行業發展史的蓬勃發展，引領著中國信用卡行業一次又一次的飛躍。

十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。而中國銀行信用卡也將始終秉承“做最好的信用卡”的經營理念，銳意進取、持續創新，以“普惠金融”為馬，朝著“去不平衡、去不充分”的普惠大眾之道奔馳。

來源：21世紀經濟報道  2017-11-18