隨著國民收入的不斷增長，留學熱、海外旅游熱、海淘熱也在不斷升溫，據相關數據統計，陜西平均每年自費出國留學人數在1.2萬-1.4萬人次。另據國家旅游局數據顯示，2016年我國出境游人數達到1.22億人次。龐大的各類出國人群，使得出國金融服務正在成為銀行業的重要業務單元之一。借助跨境業務的獨特優勢，中國銀行陜西省分行以“線上出國金融平臺+線下出國金融中心”為抓手，以跨境客戶為目標，力爭打造具有陜西“地域”特色的出國金融品牌！

線上線下聯動 打造海內外全鏈條服務

當出國不再成為難事的時候，出國金融服務的各類問題就會凸現出來，留學難、開戶難更成為很多家庭留學路上的攔路虎；銀行開戶、辦理證明、兌換外幣，總要來來回回奔波幾趟，才能辦理好所有問題。面對普通百姓日益增長的出國金融需求，以跨境業務作為金字招牌的中國銀行，順勢而動，打造“線上平臺+線下中心”的互動服務模式，以“一站式出國金融服務”為紐帶“連接”客戶、銀行及第三方合作伙伴；通過線上“平臺”的高效引流、線下“中心”的專業分流以及出國顧問團隊的專業服務，為跨境客戶提供“一站式”服務體驗。

出國金融中心是中行專門面向跨境個人客戶群的綜合服務網點，也是打造中行出國金融服務品牌，塑造個人金融業務核心競爭力的重要線下渠道。通過整合中銀集團海內外個人跨境優勢資源、引入第三方合作伙伴專業服務、打造出國金融專家隊伍，發揮中行“全幣種、全渠道、全流程、全業務、全球化”的特色優勢，為留學、移民、海淘、旅游等跨境客戶提供出國金融“一站式”閉環全流程服務。
目前陜西省分行下設出國金融中心本部、城南分中心、城北分中心、城中分中心共四家出國金融中心。每家中心配有專業出國顧問隊伍，全方位滿足客戶跨境金融需求。

出國金融平臺是內嵌在“中國銀行陜西省分行”微信公眾號上的特色功能，在“金融便利”欄目框子項中顯示。出國金融平臺以跨境客戶為中心、是為客戶提供旅游、海淘、移民、留學等不同跨境場景全球接入、即時響應的服務平臺。每個版塊的內容都有最新、最簡潔明了的跨境業務小貼士，可以為客戶提供出國金融各項業務的在線預約服務。客戶還可以通過在線客服“小中”與跨境顧問及專家直接溝通交流。實現了7×24小時全程專家在線服務。平臺目前已與香港、澳門、新加坡、新西蘭分行、新東方前途出國、新東方游學、啟德教育、僑外移民開展了線上合作。

特色金融產品 解決出國難題

全球匯

中國銀行依托遍布全球50個國家和地區的630多家分支機構，為客戶提供幣種全、渠道安全的匯款服務。“中銀通匯”是該行為個人客戶推出的集團內跨境匯款服務，匯款手續便捷，可通過柜臺或登錄網上銀行、手機銀行，進入“跨境匯款”，點擊“向境外中行匯款”，即可辦理。具有手機銀行“0”手續費，柜臺辦理5折、智能柜臺4.5折、網銀辦理2.5折的費率優勢。目前可向境外包括澳大利亞（含澳子行和悉尼分行）、比利時、德國、俄羅斯、法國、韓國、荷蘭、加拿大等33個國家或地區的中行賬戶匯款。

中銀智匯是該行對于匯往特定銀行（GPI銀行）的國際匯款，為匯款人提供優先處理、追蹤反饋、費用透明和信息完整傳遞等智能服務的匯款產品。匯款入賬后第一時間向客戶發送到賬信息，并且在匯款流程完成后及時向匯款人通知匯款過程中的收費情況。

全球游

中行陜西省分行作為西北五省外幣現鈔庫存最為充足、外幣幣種最全的機構。可以兌換25種外匯，常備外幣庫存超過20種，幣種不僅包含美元、歐元、日元、英鎊、澳元等常用幣種，還涵蓋新西蘭元、新加坡元、加拿大元、泰國銖、韓國元、瑞士法郎、瑞典克朗、丹麥克朗等。近期推出“外幣現鈔零錢包”特色服務，只需客戶進入“中國銀行陜西分行”微信公眾號，點擊“金融便利”進入到“出國金融”子菜單即可享受幣種和不同面額的線上預約服務，使客戶境外出行小額消費更輕松。
該行推出的“長城跨境通國際借記卡”，是中國境內發行的第一張配有EMV芯片的MASTER和VISA品牌國際多幣種借記卡，是中國銀行為出境商務、留學、旅游人士量身定制的一款跨境支付專屬產品。長城跨境通卡在境外VISA及萬事達網絡ATM取現或消費可使用美元、英鎊、港幣、新加坡元、日元、加拿大元、瑞士法郎、澳大利亞元、歐元、澳門元等多種貨幣存款進行支付，無需進行貨幣轉換，有效降低境外交易匯率轉換成本。如交易地幣種不在以上外幣范圍內，或對應外幣存款賬戶無余額或余額不足時，還可使用美元資金完成支付，享受支付便利。

全球學

針對當下的“留學熱潮”，該行創新推出為留學人員量身定制“長城國際卓雋卡”。長城國際卓雋卡作為跨境信用卡，提供美元卡、歐元卡、英鎊卡和澳元卡，幫助留學生在主要留學國家憑卡直接以當地原幣支付生活費或學費，避免因多重貨幣兌換產生的額外費用。客戶可享受每月首筆境外ATM取現“0”手續費、境外刷卡雙倍積分、在2018年3月份之前申請，可享受終身免年費！

除此之外，中國銀行還推出雙語存款證明、并與境外分行聯合推出加拿大GIC留學生存款證明、赴美“美好前程”、英國“金色年華”、澳大利亞“流金歲月”見證開戶、出國留學保證金貸款等服務，為留學客戶提供金融方面的多種便利。

同時中國銀行還與各大使館及相應簽證機構合作，為客戶提供一站式的出國簽證代辦服務。

作為百年銀行，中國銀行陜西省分行緊抓出國金融服務的資源優勢，開拓創新，以客戶體驗為中心，積極挖掘自身優勢，各方高效協同，形成產業閉環，帶給客戶更完善的“一站式”服務體驗，讓客戶在境內外都能深刻地體驗到中行“全流程、全球化”的專業服務，也讓“跨境業務”這個中行金字招牌越來越亮。

來源：華商報  2018-01-31