第二屆中國國際進口博覽會如期而至，作為進博會唯一的“戰略合作伙伴”，中國銀行正帶著升級版的綜合金融服務體系，再度出發。

對中國銀行而言，深度參與進博會的主要環節包括境外招展、全球招商、產品創新、主題活動、現場服務等；在總結首屆進博會的經驗后，中國銀行對這些環節展開了全面升級。

例如，境外招展方面，中國銀行在服務首屆進口博覽會的經驗基礎上，繼續發動境外分支機構，支持商務部、進口博覽局先后在新西蘭、美國、巴拿馬、巴西、意大利、法國、韓國、澳大利亞、阿根廷、瑞典等12個國家和地區開展第二屆進口博覽會展商推介活動，并積極推動“一帶一路”沿線重點國家和地區定向招展，實現了中國銀行金融服務對境外展商的全覆蓋。

主題活動方面，作為2022年冬奧會及冬殘奧會的官方合作伙伴的中國銀行，將在第二屆進博會上首次推出冰雪主題活動：在北廣場搭建大型戶外冰雪專區，并通過現場展示，高端VR冰雪設備體驗等方式，使參與進口博覽會的觀眾切身感受冰雪運動的魅力。

更重要的是，在產品創新層面上，中國銀行推出了以“合聚全球 匯融四海”為主題的升級版綜合金融服務方案，全面升級涵蓋基礎產品、特色產品、專屬產品三大類的“金字塔”產品服務架構。

2018年的首屆進口博覽會成果可謂豐碩：80多萬人進館洽談采購，130多個參展國家實現成交，總額超過578億美元；第二屆進口博覽會無論在參展國、主賓國數量上都將遠超首屆，屆時，合作成果也有望再上一個新臺階。

綜合金融服務體系全面升級

2019年7月25日，在第二屆進口博覽會倒計時百天之際，中國銀行在“支持政策及一流服務宣介會”上發布了“合聚全球 匯融四海”中國銀行服務第二屆進口博覽會綜合金融服務方案。

該方案是中國銀行在服務首屆進口博覽會的基礎上，加強創新研發、提升產品服務能級，升級了涵蓋基礎產品、特色產品、專屬產品三大類的“金字塔”產品服務架構，為參與進口博覽會的企業及個人提供更全面、更優質的金融服務方案。

基礎產品方面，中國銀行提供涵蓋咨詢、開戶、匯兌、結算、擔保、投資、融資、現金管理在內的各類產品及現場外匯零鈔兌換、小語種翻譯等“一站式”服務，滿足企業及個人展會期間各個環節的常規業務需求。據悉，中國銀行遍布全館的幾十臺外幣兌換機，可對14種貨幣進行快速兌換，同時，新增了哈薩克斯坦堅戈、捷克克朗、匈牙利福林、墨西哥比索等8種貨幣的現鈔兌換服務，兌換貨幣達到34種，遠超同業。

特色產品方面，中國銀行發揮全球化優勢以及在外匯外貿領域、大型活動服務領域的豐富經驗及專業特色，為進口博覽會提供全球頂尖的科技金融產品、國際結算產品、普惠金融產品、金融市場產品、專業保險服務等系列產品。

專屬產品方面，中國銀行除了繼續為進口博覽會提供量身打造的“合（跨境撮合對接）、匯（跨境結算匯兌）、保（專屬保函）、融（境內外資金融通）”四位一體的專屬服務外，還將通過引入更多科技元素，在跨境撮合效能提升、智能網點建設打造、手機銀行功能完善等三大方面著力升級，并升級定制包含熊貓加字幣、進博聯名卡等專屬金融產品。

整體而言，新的綜合金融服務方案，更加強調科技、普惠等屬性。這在中國銀行11月1日發布的《中國銀行跨境電商綜合金融服務方案》中便可看出一些端倪。這個被稱為中國銀行跨境電商綜合金融服務2.0版的方案，覆蓋了跨境電商行業撮合、融資、支付等全方位金融服務需求，形成了“聚、融、通”三大服務體系：通過聚集資源、聚攏生態、聚合服務，幫助企業更好的融入全球資金鏈、價值鏈、產業鏈；通過科技融合、場景融入、資金融通，為跨境電商提供全方位的融資支持；通過政策互通、信息聯通、支付暢通，打通企業跨境收付和財資管理渠道。

中國銀行相關負責人舉例稱，由于跨境電商供應鏈的上下游企業遍布全球，對接成本高，急需金融機構提供撮合，而中國銀行推出中銀全球跨境搜索平臺，“采用人工智能技術對境內外企業供需雙方進行智能匹配，同時利用云平臺進行在線視頻對接，降低客戶之間的溝通成本，最終促成客戶之間貿易意向的達成。”

在創新授信模式方面，中國銀行則依托銀行、跨境電商平臺、工商海關等平臺上的數據，通過大數據和云計算，將跨境電商的業務場景與中國銀行普惠金融服務進行有效融合，實現在線化融資服務。

此外，中國銀行還聯合中國銀聯上線上海地區首款刷臉支付收單產品“中行刷臉付”，成為首家在國家重大展會上實現刷臉消費的商業銀行。“中行刷臉付”的投產應用在為支付產業帶來新機遇、注入新動能的同時，也為進博會的金融服務“添磚加瓦”。

值得一提的是，作為第二屆中國國際進口博覽會新增亮點之一，“非物質文化遺產暨中華老字號”文化展示項目備受外界關注。中國銀行為方便海內外消費者購買“非遺暨老字號”商品，中國銀行將提供支付寶、微信、銀聯二維碼以及主流外卡刷卡等多種支付方案。為確保“非遺暨老字號”展示項目支付等平臺正常運行，中國銀行配備50人保障團隊，用于保證現場系統和機具的安全、平穩運行，同時將在中央廣場設置兩處指定服務支持區，隨時為展商和客戶提供支持與幫助。

據悉，第二屆進博會結束后，中國銀行將依照進博會授權，在手機銀行開設非遺銷售專區，繼續宣傳和銷售“非遺暨老字號”商品，為傳承中華文化持續貢獻力量。

“雙奧銀行”的冰雪情緣

2017年7月，中國銀行成為北京2022冬奧會和冬殘奧會官方銀行合作伙伴，繼2008年之后將再次服務奧運會，因此也被冠以“雙奧銀行”的稱號。

第二屆進博會上，中國銀行將首次在室外設立冬奧冰雪項目體驗區。據悉，該冰雪專區內設兩個獨立展廳，分別以“冬奧智慧金融”和“百年中行奧運”為主題，向大眾講述“雙奧銀行”的奧運情緣、推廣普及冬奧冰雪知識。

其中，中國銀行“冬奧智慧生活”展廳位于進博會冬奧冰雪展區中央，采用開放式設計，遠看像雪山屹立，仿佛置身冰天雪地。科技元素貫穿展區外觀設計和功能布局，幾何切面設計、科技藍燈帶，冰雪卡雪花吊飾等可讓人置身智慧冰雪之中；展廳內部通過球形屏和地面的互動裝置，參觀者可以“走過”“一帶一路”，親身感受中國銀行的國際化里程；此外，新鮮出爐的冬奧吉祥物“冰墩墩”、“雪容融”還可與來訪者親密互動，并有專業攝影師記錄難忘瞬間。

“百年中行奧運”展廳則將中國銀行歷史與奧運五環元素融為一體，參觀者可在展廳內感受百年中行的歷史和底蘊，重溫北京2008年奧運會中行與奧運結緣的記憶，展望北京2022年冬奧會的盛況。冬奧特許貴金屬商品是這個展廳的一大亮點，參觀者可以在看展的同時欣賞到種類多樣的冬奧貴金屬產品，也可以挑選喜歡的樣式購買收藏。

而中國銀行此番奧運冰雪情緣背后，是一個龐大的冰雪產業。

《中國冰雪旅游發展報告(2018)》顯示，2017-2018冰雪季中國冰雪旅游人數達到1.97億人次，冰雪旅游收入約合3300億元，中國的冰雪旅游進入爆發式增長的黃金時代。預計到2021—2022冰雪季，中國冰雪旅游人數將達到3.4億人次，冰雪旅游收入將達到6800億元。

2018年3月，中國銀行正式發布以“一起上冰雪”為主題的《中國銀行冬奧冰雪行動計劃》，覆蓋2018年至2024年整個“北京冬奧周期”，包括冬奧會服務、大眾冰雪運動推廣、冬奧冰雪產業發展等方面的全方位金融支持計劃。根據這一計劃， 中國銀行將為冰雪運動推廣與冰雪產業發展提供300億元的資金支持，帶動全國3000 萬個家庭、1億人口參與冰雪運動。中國銀行還將通過商業銀行、投資銀行等全方位的金融服務平臺，支持冬奧基礎設施建設以及冰雪產業發展，發揮全球服務優勢，推動冰雪企業開展跨境合作，幫助中國冰雪企業“走出去”。

據悉，自成為冬奧會官方合作伙伴以來，中國銀行為北京冬奧組委、官方合作伙伴、贊助商和特許商等提供包括賬戶管理、外匯管理、保函在內的專屬金融服務；通過項目貸款、直接投資等形式，支持國家速滑館、首鋼滑雪大跳臺、延慶賽區場館、延崇高速和崇禮賽區“三場一村”等冬奧核心項目建設，為冬奧會場館和基礎設施建設提供金融支持。

2019年2月22日，北京冬奧組委與中國銀行聯合舉辦“冬奧合作與金融支持冰雪產業研討會”，會議期間，北京冬奧組委宣布中國銀行成為北京冬奧會合作伙伴俱樂部首個輪值主席單位并頒發紀念牌；同時，中國銀行全球首發“中銀Visa冬奧信用卡”，主要為持卡客戶提供場館、酒店預訂優惠和冰雪私教課程優惠等服務。

進博會上的“紅娘”

進博會上，中國銀行扮演的“紅娘”角色，為一大看點。

早在2014年，中國銀行便在業內率先推出“中小企業跨境撮合”服務，通過舉辦類似“相親”活動的方式，幫助各參與方在眾多潛在合作伙伴中挑選業務合作的“另一半”，幫助中小企業融入全球資金鏈、價值鏈、產業鏈；而中國銀行也在此過程中挖掘這個“長尾市場”的金融服務需求。

跨境相親模式也出現在了進博會中。據悉，中國銀行在首屆進博會現場，開展了3天共14輪的對接會，在此過程中，來自82個國家和地區的1178家海外展商與2462家國內客商實現精準配對，達成實體考察意向601項、意向及簽約成交657項，意向成交金額47.4億美元，超越中國銀行歷次跨境撮合活動；所涉行業全面覆蓋了展會智能及高端裝備、消費電子及家電、汽車、服裝服飾及日用消費品、食品及農產品、醫療器械及醫藥保健、服務貿易7大展區30多個行業。

為了最大化跨境撮合對接的效果，中國銀行需要做大量前期工作；隨著經驗的積累，中國銀行還在此過程中使用更多科技手段，提高效率。

例如，中國銀行對撮合需求設置了“流水席”和“專席”，考慮臨時參會的展商客商需求，加強撮合匹配靈活度，進一步提高自由對接比例，提升對接效率；通過大數據分析選擇特色行業，聚焦中小企業、涉農、不發達國家地區等特殊群體，為其提供專席、專時、專場對接。這一模式進一步提升了撮合對接效率，大數據的應用優化對接排桌結果，為展商客商帶來更加專業的對接體驗，呈現更加豐富的對接成果。

此外，中國銀行還全面升級了其自主研發的中銀跨境撮合系統（GMS），展商客商可以在平臺上進行線上簽到、線上洽談、線上簽約等，實現對接空間上全方位擴展，科技場景應用實現精準匹配和高效對接。

在第二屆進口博覽會中，中國銀行繼續承辦為期三天的供需對接會，邀請數千家展商客商到場洽談，并創新融入科技元素，在現場撮合的基礎上加入線上線下交互，擴大對接規模、促進撮合成效，發揮中國銀行“科技引領”優勢，通過新技術、新服務，為來自世界各國的展商客商帶來一場全新升級的對接盛會。

據悉，中國銀行迄今已在世界各地舉辦超過61場跨境撮合活動，吸引來自全球110多個國家和地區的3萬家中外企業參加，行業涉及信息科技、生物醫藥、高端制造、人工智能、現代農業、新能源、環保、教育、醫療和旅游，幫助企業成功實現貿易、投資、技術引進等一系列商務合作，為“一帶一路”、中歐全面合作、“中國-中東歐合作”添磚加瓦。

過去一年里，中國推出了一系列推動更高水平對外開放的重大舉措，中國市場的營商環境不斷優化，此前的諾言一一兌現；在進博會這場“中國搭臺，世界合唱”的全球盛事中，中國銀行憑著一顆進取之心，博采眾長，以其特有的方式，兌現著它的諾言。

來源：21世紀經濟報道 2019-11-07